Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Qualiagram (Minato-ku, Tokyo), một công ty con của PIERS (Minato-ku, Tokyo), đã tham dự "Chuyến tham quan Hiện thực hóa Xã hội Số AWS 2025" do AWS Nhật Bản tổ chức. Sự kiện này là một phần trong nỗ lực thúc đẩy số hóa cộng đồng địa phương và hướng tới sự phát triển bền vững cho khu vực.

Masami Yoshii, Giám đốc điều hành của Qualiagram, đã giới thiệu các ví dụ về Generative AI trong lĩnh vực công nghệ dịch vụ khách hàng trong các phiên họp tại Osaka và Sendai, bao gồm cải thiện hiệu quả đào tạo phát triển nguồn nhân lực, giúp giảm bớt tình trạng thiếu hụt lao động trong dịch vụ khách hàng, trình diễn đội ngũ nhân viên AI tại Expo Osaka và nỗ lực giải quyết các vấn đề mà chính quyền địa phương gặp phải.

Trong tương lai, Qualiagram sẽ xây dựng cơ sở hạ tầng dịch vụ khách hàng thế hệ tiếp theo tập trung vào Generative AI), thúc đẩy SaaS, tăng cường chức năng phân tích dữ liệu và hỗ trợ đa phương thức. Những lĩnh vực này đang là thị trường tiềm năng với nhiều tác động xã hội và cơ hội kinh doanh. Bằng cách kết hợp điều này với nền tảng công nghệ của AWS, công ty đặt mục tiêu thiết lập một "tiêu chuẩn AI dịch vụ khách hàng có nguồn gốc từ Nhật Bản".