Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Nền tảng phần mềm B2B đổi mới Retellio gần đây đã nhận được khoản tài trợ 1,3 triệu USD để cung cấp dịch vụ dựa trên AI, biến nhật ký cuộc gọi của khách hàng thành các bản tóm tắt sâu sắc, giống như podcast. Vòng đầu tư được dẫn dắt bởi Pelorus Ventures, với sự đóng góp của nhiều nhà đầu tư bao gồm Island Capital và East Valley Ventures. Khoản tăng tài trợ này nhằm mục đích nâng cao khả năng của nền tảng nhằm cung cấp cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp một cách hiệu quả hơn để thu được những hiểu biết có giá trị từ các tương tác của khách hàng.

Công nghệ của công ty được thiết kế để giải quyết những thách thức mà các công ty đang phát triển nhanh phải đối mặt, thu thập lượng lớn dữ liệu trò chuyện của khách hàng nhưng thiếu phương tiện để phân tích dữ liệu đó một cách hiệu quả. Bằng cách chuyển những cuộc trò chuyện này thành nội dung sâu sắc và dễ quản lý, Retellio trao quyền cho những người ra quyết định để hiểu rõ hơn về cơ sở khách hàng của họ. Người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành Brent Pretty nhấn mạnh tầm quan trọng của việc mở rộng khả năng lắng nghe phản hồi của khách hàng và ví sự dễ sử dụng giống như việc thưởng thức podcast yêu thích của bạn.

Cách độc đáo của Retellio trong việc kết hợp các đoạn cuộc gọi thực của khách hàng vào podcast do AI tạo ra đang thu hút sự chú ý từ các công ty từ công ty khởi nghiệp đến doanh nghiệp lớn. Nền tảng này có thể cô đọng hơn 100 giờ hội thoại thành các tập dài 30 phút, mang đến cho các nhà lãnh đạo kho kiến ​​thức cô đọng để đưa ra quyết định. Đồng sáng lập và COO Andrea King mô tả nền tảng này là tài sản chiến lược cho các công ty muốn đáp ứng nhu cầu của khách hàng và duy trì tính cạnh tranh.

Sáng kiến ​​này đã được các quan chức chính phủ khen ngợi, trong đó có Ngài Andrew Parsons, Bộ trưởng Bộ Công nghiệp, Năng lượng và Công nghệ, ghi nhận những đóng góp của Retellio cho lĩnh vực AI của Newfoundland và Labrador. Sự hỗ trợ của chính phủ dành cho Pelorus Venture Capital, công ty dẫn đầu vòng tài trợ và sự thành công của Verafin, nơi những người sáng lập Retellio trước đây đã làm việc, chứng minh lợi ích lâu dài của việc đầu tư vào các công ty địa phương đổi mới.