Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Rick Telecom (Bunkyo-ku, Tokyo) và Informa Markets Japan (Chiyoda-ku, Tokyo) sẽ tổ chức Call Center/ CRM Demo & Conference 2025 tại Osaka. Đây là sự kiện lớn nhất trong ngành trung tâm liên lạc tại khu vực Kansai và năm nay đánh dấu kỷ niệm 18 năm thành lập. Hơn 70 công ty sẽ tham gia triển lãm và hơn 60 hội thảo sẽ được tổ chức trong hai ngày.

Các đơn vị triển lãm sẽ giới thiệu các công cụ CNTT hỗ trợ quản lý trong thời đại AI. Khách tham quan có thể trải nghiệm các cuộc trình diễn mới nhất về chatbot AI, công cụ FAQs , nền tảng trung tâm liên lạc đa kênh, v.v. Các hội thảo về "biện pháp đối phó với quấy rối khách hàng" và "Generative AI" cũng đang thu hút sự chú ý.

Là một dự án mới, một cuộc họp bàn tròn dành cho nhân viên trung tâm liên lạc sẽ được tổ chức. Chủ đề đầu tiên sẽ là "quấy rối khách hàng" và những người tham gia sẽ có thể nhận được gợi ý về cách giải quyết bằng cách chia sẻ ví dụ từ các trung tâm khác. Việc tham gia sẽ được thực hiện bằng hình thức rút thăm, và thời hạn là trưa ngày 20 tháng 5.

Sự kiện cũng sẽ có một số chiến dịch hướng đến du khách. Ngoài ra còn có cơ hội giành được giải thưởng xa xỉ thông qua xổ số tem và chiến dịch SNS. Cần phải đăng ký trước và có thể thực hiện trên trang web chính thức. Sự kiện sẽ được tổ chức trong hai ngày, 28 và 29 tháng 5 năm 2025, tại My Dome Osaka.