Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Điểm liên lạc khách hàng RightTouch hỗ trợ bởi AI của Panasonic
Generatived
9:00 26/2/26
Công ty RightTouch (quận Shinagawa, Tokyo) đang sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ quá trình chuyển đổi điểm tiếp xúc khách hàng của Panasonic (quận Minato, Tokyo). Công ty đã triển khai giải pháp AI x VoC "QANT VoC" và nền tảng hỗ trợ trực tuyến "QANT Web", phân tích khoảng 600.000 phản hồi của khách hàng mỗi năm và sử dụng chúng để cải thiện sản phẩm. Việc tự giải quyết vấn đề thông qua web cũng được thúc đẩy, dẫn đến giảm hơn 7.000 yêu cầu mỗi năm.
Panasonic đang số hóa tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng để cải thiện trải nghiệm khách hàng. Là một phần của nỗ lực này, "QANT VoC" trực quan hóa phản hồi của khách hàng và góp phần cải tiến sản phẩm. Hơn nữa, "QANT Web" hướng dẫn người dùng đến các kênh hỗ trợ dựa trên dữ liệu hành vi trên web. Điều này hỗ trợ giải quyết vấn đề tự động và góp phần giảm chi phí.
Trong tương lai, Panasonic dự định tiếp tục nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách tích hợp dữ liệu từ "QANT Web" và "QANT VoC". Công ty đặt mục tiêu tối ưu hóa giao diện người dùng cho từng khách hàng và cá nhân hóa các phương thức giao tiếp. Thông qua những nỗ lực này, RightTouch sẽ hỗ trợ sự phát triển của các điểm tiếp xúc với khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
QANT là một nền tảng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Nền tảng này hỗ trợ các công ty chuyển đổi dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua phân tích phản hồi khách hàng (VoC) và hỗ trợ trực tuyến. RightTouch là một công ty khởi nghiệp tách ra từ Plaid , chuyên thúc đẩy tự động hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
%20(1).webp)
NVIDIA mở rộng khả năng dự đoán phức hợp protein bằng GPU.
9:00 13/4/26
NVIDIA (California) đã báo cáo những tiến bộ trong dự đoán phức hợp protein quy mô lớn, mở rộng tập dữ liệu cấu trúc vượt ra ngoài các mô hình đơn phân.
%20(1).webp)
NVIDIA cho phép lập lịch Slurm trên các cụm Kubernetes.
9:00 13/4/26
NVIDIA (California) đã mô tả một phương pháp để chạy Slurm trên Kubernetes bằng cách sử dụng Slinky slurm-operator.
%20(1).webp)
Microsoft phác thảo mô hình hoạt động an ninh mạng SOC dựa trên tác nhân
9:00 13/4/26
Microsoft (Washington) đã phác thảo mô hình “ SOC chủ động”, chuyển hoạt động bảo mật từ phản ứng thụ động sang dự đoán hành vi của kẻ tấn công và hạn chế các con đường tấn công.
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp th ông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
NVIDIA mở rộng khả năng dự đoán phức hợp protein bằng GPU.
9:00 13/4/26
NVIDIA (California) đã báo cáo những tiến bộ trong dự đoán phức hợp protein quy mô lớn, mở rộng tập dữ liệu cấu trúc vượt ra ngoài các mô hình đơn phân.
NVIDIA cho phép lập lịch Slurm trên các cụm Kubernetes.
9:00 13/4/26
NVIDIA (California) đã mô tả một phương pháp để chạy Slurm trên Kubernetes bằng cách sử dụng Slinky slurm-operator.
Microsoft phác thảo mô hình hoạt động an ninh mạng SOC dựa trên tác nhân
9:00 13/4/26
Microsoft (Washington) đã phác thảo mô hình “ SOC chủ động”, chuyển hoạt động bảo mật từ phản ứng thụ động sang dự đoán hành vi của kẻ tấn công và hạn chế các con đường tấn công.