Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

RightTouch Autonomous Voicebot hiện đã có mặt
Generatived
9:00 1/9/25
RightTouch (Tokyo) đã bắt đầu cung cấp voicebot tự động, "RightVoicebot", và đang hợp tác với "BIZTEL" của Link (Minato-ku, Tokyo). Sáng kiến này được kỳ vọng sẽ giảm bớt gánh nặng cho các tổng đài viên và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Ngành tổng đài đang ngày càng tập trung vào voicebot để giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực và tối đa hóa việc sử dụng nguồn lực. Tuy nhiên, việc triển khai voicebot truyền thống đã đặt ra những thách thức, chẳng hạn như chi phí liên lạc và truy cập dữ liệu khách hàng. Sự hợp tác này, sử dụng SIP, được kỳ vọng sẽ giải quyết những vấn đề này.
Việc tích hợp "RightVoicebot" và "BIZTEL" giúp giảm chi phí liên lạc và cho phép chuyển cuộc gọi mượt mà đến các tổng đài viên. Các tổng đài viên có thể xem ngay số điện thoại và lịch sử cuộc gọi của khách hàng, hợp lý hóa hoạt động dịch vụ khách hàng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
RightTouch sẽ tiếp tục tăng cường hợp tác với các công ty CTI và hệ thống tổng đài, nhằm mục đích cải thiện hiệu quả hoạt động và trải nghiệm của khách hàng. Công ty vận hành một doanh nghiệp SaaS chuyên về hỗ trợ khách hàng và đã được nhiều công ty lớn áp dụng.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Pacificnet mở rộng phạm vi dịch vụ quản lý và xử lý thiết bị CNTT (ITAD) cho cơ sở hạ tầng AI.
9:00 7/7/26
Pacificnet vừa thông báo mở rộng dịch vụ quản lý tài sản CNTT lỗi thời (ITAD) của mình, không chỉ giới hạn ở máy tính cá nhân mà còn bao gồm cả thiết bị cơ sở hạ tầng trí tuệ nhân tạo (AI)
Nayutam hợp tác với Dock Labs để phát triển công nghệ nhận dạng AI.
9:00 7/7/26
Nayutam vừa công bố hợp tác chiến lược với Dock Labs để mở rộng hợp tác tại thị trường doanh nghiệp Nhật Bản.


