Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

RightTouch (Minato Ward, Tokyo) vừa công bố ra mắt "QANT", một nhóm sản phẩm mới sử dụng dữ liệu và AI để hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Công ty đã cải tiến các sản phẩm hiện có, chẳng hạn như "RightSupport by KARTE", thành "QANT Web", tăng cường chức năng AI và thúc đẩy sự hợp tác giữa các sản phẩm.

"QANT" hoạt động như một nền tảng để hiện thực hóa tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tự động hóa các quy trình từ thu thập và phân tích dữ liệu đến tạo ra kiến ​​thức và giao tiếp với khách hàng, nhằm mục đích tối ưu hóa hoạt động thông qua sự hợp tác giữa con người và AI.

Công ty đặt mục tiêu giảm thiểu rủi ro mất trải nghiệm khách hàng do việc ứng dụng AI và rủi ro bản địa hóa. Thông qua QANT, công ty đặt mục tiêu thu thập dữ liệu hỗ trợ khách hàng và cải thiện độ chính xác của AI, từ đó nâng cao giá trị trải nghiệm khách hàng và giảm chi phí.

RightTouch cung cấp dòng sản phẩm QANT bao gồm "QANT Web", "QANT Connect", "QANT Speak" và "QANT VoC". Sử dụng cơ sở hạ tầng phân tích dữ liệu của nền tảng CX (Customer experience) "KARTE" của Plaid, công ty sẽ thúc đẩy việc sử dụng rộng rãi hơn nữa trong lĩnh vực CS. Để biết thêm chi tiết, <a href="https://qant.jp/）で確認可能。"><a href=" https://qant.jp/）で確認可能。 "></a> vui lòng truy cập URL trang web dịch vụ ( <a href="https://qant.jp/">https://qant.jp/</a> ).</a>