Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Rimini Street đã nhận được nhiều giải thưởng cho dịch vụ khách hàng xuất sắc, bao gồm hai giải Stevie và giải thưởng AI Excellence danh giá. Nhóm cung cấp dịch vụ toàn cầu đã nhận được giải Silver Stevie vì cam kết cung cấp dịch vụ đặc biệt cho khách hàng trên toàn thế giới và đạt được sự hài lòng cao của khách hàng. Ngoài ra, Chương trình tài trợ cho giám đốc điều hành chiến lược của Nhóm tương tác với khách hàng toàn cầu đã nhận được giải Bronze Stevie vì cam kết tích hợp phản hồi của khách hàng vào các ưu tiên chiến lược.

Cách tiếp cận sáng tạo của công ty đối với dịch vụ khách hàng cũng đã được công nhận, bao gồm giải thưởng Giải pháp dịch vụ khách hàng dựa trên AI tốt nhất năm 2025 từ Business Intelligence Group. Quy trình hỗ trợ hỗ trợ AI của Rimini Street giúp giảm đáng kể thời gian giải quyết vấn đề của khách hàng, chứng minh sự kết hợp thành công giữa công nghệ AI và các dịch vụ do chuyên gia điều hành. Các công cụ AI như ứng dụng Case Assignment Advisor và Case Assistant đã được ca ngợi vì hiệu quả và trải nghiệm hỗ trợ được cá nhân hóa.

Ban quản lý của Rimini Street bày tỏ sự tự hào về cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu và phục vụ nhu cầu của khách hàng. "Các giải pháp AI của công ty, bao gồm ứng dụng C-Signal, được thiết kế để chủ động giải quyết các thách thức về CNTT và đảm bảo thành công lâu dài cho các hệ thống quan trọng của khách hàng. Những giải thưởng này phản ánh cam kết của Rimini Street về sự đổi mới và xuất sắc trong hỗ trợ phần mềm doanh nghiệp."