Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Roadzen Inc., một công ty công nghệ toàn cầu chuyên về AI cho bảo hiểm và di chuyển, đã công bố mở rộng quan hệ đối tác với các khách hàng bảo hiểm lớn. Client National Insurance Company Ltd. đã tăng số lượng văn phòng khu vực tận dụng nền tảng XCclaim được hỗ trợ bởi AI của Roadzen từ 10 lên 14, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2025. Quyết định này diễn ra sau quá trình triển khai thành công ban đầu chứng tỏ tính hiệu quả của nền tảng trong việc xử lý khiếu nại.

Sự hợp tác bắt đầu sau khi Roadzen được chọn thông qua một quy trình tuyển chọn nghiêm ngặt liên quan đến một tập đoàn gồm bốn công ty bảo hiểm ô tô thuộc sở hữu của chính phủ Ấn Độ. Các công ty bảo hiểm này, cùng kiểm soát khoảng 32% thị trường bảo hiểm xe cơ giới của Ấn Độ, đang tìm cách hiện đại hóa hệ thống xử lý yêu cầu bồi thường của họ. Nền tảng XCclaim của Roadzen được xác định là giải pháp có thể cải thiện tốc độ xử lý khiếu nại, độ chính xác và sự hài lòng của khách hàng.

Nền tảng XCclaim của Roadzen cung cấp quy trình giải quyết khiếu nại kỹ thuật số, không cần chạm, theo thời gian thực, tận dụng thị giác máy tính để tăng tốc thanh toán. Công nghệ này cho phép định giá từ xa, loại bỏ nhu cầu kiểm tra thủ công và cho phép ước tính nhanh hơn và chính xác hơn. Việc chuyển sang xử lý yêu cầu bồi thường dựa trên AI dự kiến ​​sẽ hợp lý hóa quy trình yêu cầu bồi thường, mang lại lợi ích cho cả công ty bảo hiểm và chủ hợp đồng.

Giám đốc điều hành Roadzen Rohan Malhotra cho biết ông hài lòng với việc mở rộng hợp đồng và cho biết đây là minh chứng cho tác động mang tính thay đổi của AI đối với việc xử lý yêu cầu bồi thường. Công nghệ của Roadzen đã liên tục cho thấy rằng nó tăng tốc độ xử lý yêu cầu bồi thường và giảm chi phí, đồng thời giảm thiểu khả năng xảy ra sai sót và gian lận. Tầm nhìn của công ty là thống trị lĩnh vực xử lý yêu cầu bồi thường do AI cung cấp và việc mở rộng này với công ty bảo hiểm lớn nhất Ấn Độ là một bước quan trọng theo hướng đó. Để biết thêm thông tin về Roadzen và các dịch vụ của nó, vui lòng truy cập trang web của họ.