Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Gigi cải thiện hiệu quả kinh doanh bằng cách giới thiệu Salesforce AI
Generatived
0:00 3/6/25
Salesforce(Chiyoda-ku, Tokyo) thông báo rằng Gigi (Minato-ku, Tokyo) đã giới thiệu tác nhân AI "Agentforce" của Salesforce vào hoạt động tổng đài của mình, giúp giảm 70% phản hồi thủ công. Gigi cung cấp các dịch vụ như "Gochimeshi", "Bizumeshi" và "Kodomo Gochimeshi", và dự án "Sakimeshi" của công ty trong đại dịch COVID-19 đã thu hút được sự chú ý.
Đối mặt với gánh nặng về nhân viên và chi phí tăng do lượng yêu cầu tăng, Gigi quyết định giới thiệu "Agentforce" để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Đồng thời, họ cũng sử dụng "Data Cloud" của Salesforce, cho phép họ phản hồi bằng ngôn ngữ tự nhiên dựa trên sự hiểu biết về lịch sử mua hàng của khách hàng.
Nhờ vào việc giới thiệu, Gigi đã giảm được gánh nặng vận hành và cải thiện hiệu quả công việc. Phản hồi ban đầu của tác nhân AI đã giảm đáng kể khối lượng công việc và cho phép phản hồi nhanh chóng các yêu cầu. Trong tương lai, Gigi đặt mục tiêu mở rộng hơn nữa các dịch vụ của mình bằng cách tận dụng chức năng hỗ trợ đa ngôn ngữ của tác nhân AI.
Takashi Sugiyama của Gigi cho biết việc giới thiệu Salesforce sẽ cho phép phản hồi nhanh chóng ngay cả vào ban đêm và ngày lễ, và ông hy vọng rằng nó sẽ giảm bớt gánh nặng cho tổng đài. Daisuke Yasuda của Salesforce nhấn mạnh tầm quan trọng của Agentforce trong việc cung cấp dịch vụ của Gigi và bình luận rằng họ sẽ tiếp tục hỗ trợ công ty trong tương lai. Chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web chính thức Salesforce .
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
%20(1).webp)
NVIDIA mở rộng khả năng dự đoán phức hợp protein bằng GPU.
0:00 13/4/26
NVIDIA (California) đã báo cáo những tiến bộ trong dự đoán phức hợp protein quy mô lớn, mở rộng tập dữ liệu cấu trúc vượt ra ngoài các mô hình đơn phân.
%20(1).webp)
NVIDIA cho phép lập lịch Slurm trên các cụm Kubernetes.
0:00 13/4/26
NVIDIA (California) đã mô tả một phương pháp để chạy Slurm trên Kubernetes bằng cách sử dụng Slinky slurm-operator.
%20(1).webp)
Microsoft phác thảo mô hình hoạt động an ninh mạng SOC dựa trên tác nhân
0:00 13/4/26
Microsoft (Washington) đã phác thảo mô hình “ SOC chủ động”, chuyển hoạt động bảo mật từ phản ứng thụ động sang dự đoán hành vi của kẻ tấn công và hạn chế các con đường tấn công.
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
NVIDIA mở rộng khả năng dự đoán phức hợp protein bằng GPU.
0:00 13/4/26
NVIDIA (California) đã báo cáo những tiến bộ trong dự đoán phức hợp protein quy mô lớn, mở rộng tập dữ liệu cấu trúc vượt ra ngoài các mô hình đơn phân.
NVIDIA cho phép lập lịch Slurm trên các cụm Kubernetes.
0:00 13/4/26
NVIDIA (California) đã mô tả một phương pháp để chạy Slurm trên Kubernetes bằng cách sử dụng Slinky slurm-operator.
Microsoft phác thảo mô hình hoạt động an ninh mạng SOC dựa trên tác nhân
0:00 13/4/26
Microsoft (Washington) đã phác thảo mô hình “ SOC chủ động”, chuyển hoạt động bảo mật từ phản ứng thụ động sang dự đoán hành vi của kẻ tấn công và hạn chế các con đường tấn công.