Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Salesforce đã công bố phiên bản mới nhất của công nghệ AI, Einstein. Điều này bao gồm Einstein Copilot, một trợ lý AI đàm thoại được tích hợp vào tất cả các ứng dụng Salesforce. Tính năng mới này hiện cung cấp các đề xuất đáng tin cậy và chính xác cho nhiều tác vụ khác nhau, bao gồm tạo mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số, viết mã tùy chỉnh và cung cấp cho nhân viên bán hàng các bước họ cần để giúp chốt giao dịch.

Ngoài Einstein Copilot, Salesforce còn giới thiệu Einstein Copilot Studio. Với công cụ mới này, doanh nghiệp có thể xây dựng các ứng dụng hỗ trợ AI với các lời nhắc, kỹ năng và mô hình AI tùy chỉnh để hợp lý hóa dịch vụ khách hàng, thúc đẩy giao dịch bán hàng và có thể tự động hóa các trang web dựa trên lịch sử duyệt web được cá nhân hóa. Nó cũng có thể chuyển đổi lời nhắc bằng ngôn ngữ tự nhiên thành mã, cùng với các tác vụ kinh doanh khác.


Einstein Copilot và Einstein Copilot Studio được cấu hình để hoạt động trong Lớp tin cậy Einstein, một kiến ​​trúc AI an toàn được tích hợp sẵn trong Salesforce. Tính năng này cho phép các nhóm tạo ra kết quả AI chất lượng cao bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng để neo các phản hồi trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của công ty.

Phiên bản thử nghiệm của những công cụ này dự kiến ​​sẽ được phát hành vào mùa thu này. Einstein Copilot giúp thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh thông thường cũng như các nhiệm vụ cụ thể của các chuyên gia trong ngành. Trong khi đó, các công ty muốn tùy chỉnh Einstein Copilot có thể sử dụng Einstein Copilot Studio để xây dựng và điều chỉnh trợ lý AI nhằm thực hiện các nhiệm vụ bán hàng, dịch vụ, tiếp thị, thương mại và CNTT cụ thể.