Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Salesforce đã công bố Agentforce 2dx, phiên bản nâng cao của nền tảng lao động kỹ thuật số được thiết kế để tăng cường tích hợp các tác nhân AI tự động vào nhiều quy trình công việc khác nhau. Bản phát hành mới cho phép các tác nhân AI này hoạt động chủ động mà không cần sự giám sát liên tục của con người, cải thiện tương tác giữa khách hàng và nhân viên. Phần mở rộng nền tảng cũng cho phép các tổ chức kết hợp các tác nhân này vào các hệ thống dữ liệu và giao diện hiện có, cho phép phản hồi động với nhu cầu kinh doanh và cải thiện hiệu quả và tính linh hoạt tổng thể.

Ngoài nền tảng này, Salesforce đã giới thiệu một bộ công cụ phát triển nhằm mục đích giúp Agentforce dễ cấu hình, thử nghiệm và triển khai hơn. Các công cụ này, bao gồm cả tùy chọn mã thấp và mã chuyên nghiệp, được bổ sung các khả năng phân tích nâng cao giúp các nhóm giám sát và tối ưu hóa hiệu suất của tác nhân. Để hỗ trợ các nhà phát triển dùng thử các công cụ này, Salesforce đã ra mắt Agentforce Developer Edition, một môi trường miễn phí để tạo nguyên mẫu tác nhân và khám phá các khả năng của đám mây dữ liệu của Salesforce .

Ngoài ra, Salesforce đã công bố ra mắt AgentExchange, một thị trường tích hợp trong Salesforce cho phép các đối tác khai thác thị trường lao động kỹ thuật số có giá trị khoảng 6 nghìn tỷ đô la. AgentExchange hướng đến mục tiêu đẩy nhanh việc áp dụng Agentforce bằng cách cung cấp một thư viện các mẫu và hành động, giúp các công ty tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Thị trường ra mắt với hơn 200 đối tác và một số hành động sẵn sàng sử dụng, mỗi hành động đều đã trải qua quá trình đánh giá bảo mật kỹ lưỡng.

Việc phát hành Agentforce 2dx, cùng với các công cụ dành cho nhà phát triển mới và AgentExchange, trùng với sự ra mắt của cộng đồng Agentblazer, được thiết kế cho các quản trị viên Salesforce , nhà phát triển và lãnh đạo CNTT để trao đổi các phương pháp hay nhất và phát triển các kỹ năng để xây dựng một doanh nghiệp ưu tiên đại lý. Salesforce đã tái hiện trải nghiệm của nhà phát triển, nhấn mạnh tầm quan trọng của các tác nhân AI trong việc tự động hóa các tác vụ phức tạp, đánh dấu những tiến bộ lớn trong cách các tổ chức tích hợp các tác nhân AI vào hoạt động hàng ngày của họ.