Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

BOSTON -- Một khảo sát gần đây của SalzFi và Digital Shelf Institute cho thấy thói quen chi tiêu của người tiêu dùng đã thay đổi, với chỉ 39% người mua sắm dự định chi tiêu ít hơn vào năm 2026, giảm đáng kể so với mức 69% của năm ngoái. Báo cáo Nhịp đập Thương mại điện tử Q4 cũng nhấn mạnh sự suy giảm lòng trung thành với thương hiệu, với 72% người tiêu dùng chuyển đổi thương hiệu trong năm qua do ảnh hưởng của các bài đánh giá, danh tiếng hoặc khuyến nghị của AI.

Dom Scarlett, giám đốc nghiên cứu tại Salsify, chỉ ra rằng mặc dù giá cả là một yếu tố quan trọng, nhưng chính niềm tin kỹ thuật số mới là yếu tố chi phối quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Những phát hiện chính từ báo cáo chỉ ra xu hướng chuyển đổi thương hiệu theo thế hệ, với thế hệ millennials và Gen Z dẫn đầu. Các công cụ AI phục vụ nghiên cứu sản phẩm đang ngày càng phổ biến, với 64% người mua sắm sử dụng chúng và 54% tương tác với chatbot.

Nhìn về năm 2026, niềm tin của người tiêu dùng đang tăng lên, với 30% người tiêu dùng dự kiến ​​sẽ tăng chi tiêu. Báo cáo cũng cho thấy phản hồi đóng vai trò quan trọng trong việc định hình thị trường, với 63% người tiêu dùng để lại đánh giá hoặc nhận xét về sản phẩm trong năm qua.

Kệ hàng kỹ thuật số năm 2026 sẽ là một thị trường cạnh tranh khốc liệt, nơi tính xác thực và khả năng khám phá là tối quan trọng. Các thương hiệu được khuyến nghị ưu tiên xếp hạng và đánh giá, tối ưu hóa nội dung cho trải nghiệm khám phá dựa trên AI và đảm bảo tính nhất quán trên tất cả các kênh bán lẻ. Để hiểu sâu hơn về những xu hướng tiêu dùng này, hãy tải xuống Báo cáo Nhịp đập Thương mại điện tử đầy đủ, Q4 2025.