Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(1).webp)
Kế hoạch triển khai AI cho bảo hiểm ngắn hạn số tiền nhỏ của SBI Ikiiki
Generatived
0:00 1/9/25
Công ty Bảo hiểm Ngắn hạn Số tiền Nhỏ SBI Ikiiki (Minato-ku, Tokyo) sẽ giới thiệu "nhân viên hỗ trợ AI đàm thoại" vào hoạt động hỗ trợ qua điện thoại tại Trung tâm Kinh doanh Miyazaki bắt đầu từ ngày 28 tháng 8 năm 2025. Sử dụng "bot thoại AI kiểu đại lý" của Mobilus (Minato-ku, Tokyo), hệ thống sẽ cho phép các cuộc trò chuyện linh hoạt được điều chỉnh theo tình huống của từng khách hàng.
Bằng cách hiểu ý định của khách hàng và trích xuất thông tin cần thiết, hệ thống sẽ cung cấp cuộc hội thoại tự nhiên tương tự như cuộc trò chuyện của nhân viên. Điều này sẽ cho phép phản hồi mượt mà hơn tại đường dây nóng phản hồi tự động.
Tính năng này, được giới thiệu như một phần của "Dự án Hỗ trợ Thế hệ Cao cấp", nhằm giải quyết các vấn đề, đặc biệt là với dịch vụ tiếp tân ngoài giờ làm việc. Trong một thử nghiệm thí điểm, hệ thống đã đạt tỷ lệ hoàn thành hơn 70% và giảm 63% số cuộc gọi lại.
Tiếp tục cải thiện chất lượng phản hồi, công ty sẽ tiếp tục cung cấp các dịch vụ làm hài lòng khách hàng, chẳng hạn như mở rộng việc sử dụng chatbot thoại AI kiểu đại lý và tiếp nhận các yêu cầu thông qua tài khoản LINE chính thức. Công ty đặt mục tiêu cải tiến phản hồi để phù hợp hơn với từng khách hàng và mang lại trải nghiệm giải đáp thắc mắc thoải mái và an toàn.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Bắt đầu tạo hình ảnh Flash Google Gemini 2.5
0:00 4/9/25
Google(Hoa Kỳ) hôm nay đã công bố tính năng tạo và chỉnh sửa hình ảnh gốc bằng Gemini 2.5 Flash.
Microsoft cung cấp dịch vụ AI và đám mây cho các cơ quan chính phủ Hoa Kỳ
0:00 4/9/25
Microsoft đã ký một hợp đồng lớn với Cơ quan Quản lý Dịch vụ Tổng hợp Hoa Kỳ (GSA) để cung cấp nhiều dịch vụ năng suất, đám mây và AI cho các cơ quan liên bang.
%20(1).webp)
Microsoft công bố Argus là người chiến thắng Imagine Cup
0:00 4/9/25
Hàng năm, Microsoft Imagine Cup tôn vinh tài năng của các sinh viên khởi nghiệp và khuyến khích họ phát triển các giải pháp sáng tạo tận dụng công nghệ Microsoft.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Bắt đầu tạo hình ảnh Flash Google Gemini 2.5
0:00 4/9/25
Google(Hoa Kỳ) hôm nay đã công bố tính năng tạo và chỉnh sửa hình ảnh gốc bằng Gemini 2.5 Flash.
Microsoft cung cấp dịch vụ AI và đám mây cho các cơ quan chính phủ Hoa Kỳ
0:00 4/9/25
Microsoft đã ký một hợp đồng lớn với Cơ quan Quản lý Dịch vụ Tổng hợp Hoa Kỳ (GSA) để cung cấp nhiều dịch vụ năng suất, đám mây và AI cho các cơ quan liên bang.
Microsoft công bố Argus là người chiến thắng Imagine Cup
0:00 4/9/25
Hàng năm, Microsoft Imagine Cup tôn vinh tài năng của các sinh viên khởi nghiệp và khuyến khích họ phát triển các giải pháp sáng tạo tận dụng công nghệ Microsoft.