Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Sedgwick đã công bố một ứng dụng AI mới nhằm tăng cường quản lý yêu cầu bồi thường của người lao động. Công cụ này tích hợp với các hệ thống thanh toán hiện có để xác định chính xác các trường hợp có thể được hưởng lợi từ sự can thiệp lâm sàng sớm. Bằng cách phân tích dữ liệu phi cấu trúc như hồ sơ y tế và ghi chú yêu cầu bồi thường, AI xác định các mẫu và chỉ số mức độ nghiêm trọng cơ bản để tạo điều kiện giới thiệu kịp thời đến các chuyên gia y tế và dịch vụ hỗ trợ.

Adam Fisher, giám đốc dữ liệu của công ty, nhấn mạnh vai trò của ứng dụng trong việc nâng cao quy trình yêu cầu bồi thường bằng cách kết hợp công nghệ tiên tiến với sự tiếp xúc của con người. Sáng kiến ​​này là một phần trong chiến lược rộng lớn hơn của Sedgwick nhằm sử dụng dữ liệu và phân tích để cải thiện dịch vụ chăm sóc cho những người được Sedgwick chăm sóc. Các mô hình AI bổ sung cho các nền tảng dựa trên công nghệ khác trong công ty, bao gồm smart.ly, mySedgwick, viaOne và các ứng dụng Sidekick đã phát hành trước đó.

Chương trình thí điểm Hướng dẫn Chăm sóc AI đã cho thấy những kết quả đầy hứa hẹn, với Josephine Copeland, phó chủ tịch cấp cao về thiết kế và chiến lược sản phẩm chăm sóc được quản lý, ghi nhận tác động tích cực đến kết quả sức khỏe của những người lao động bị thương. Công cụ này được kỳ vọng sẽ giúp các nhà thẩm định yêu cầu bồi thường thuê được các chuyên gia lâm sàng phù hợp để giải quyết sự phức tạp của các yêu cầu bồi thường cho người lao động.

Sedgwick có kế hoạch triển khai dần dần hướng dẫn chăm sóc bằng AI phù hợp với yêu cầu cụ thể của khách hàng chăm sóc do Hoa Kỳ quản lý, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức do NAIC và Liên minh Châu Âu đặt ra. Thông tin chi tiết từ mô hình AI này cũng sẽ được áp dụng cho các lĩnh vực khác, chẳng hạn như khiếu nại về thương tích cơ thể. Với đội ngũ chuyên gia khoa học dữ liệu và CNTT hùng mạnh, Sedgwick tiếp tục cung cấp các giải pháp sáng tạo cho các công ty và công ty bảo hiểm hàng đầu trên thế giới.