Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

SELF Inc. thông báo rằng họ đã giới thiệu chatbot AI "SELFBOT" cho Kyoto Toyopet, một công ty ở Tỉnh Kyoto chuyên bán và bảo dưỡng xe Toyota và Lexus. Chatbot này được thiết kế để hợp lý hóa các yêu cầu nội bộ và tìm kiếm tài liệu, giảm khối lượng công việc của nhân viên và tập trung kiến ​​thức nội bộ.

Một cuộc phỏng vấn với một người tại trụ sở chính của Toyopet ở Kyoto, người giám sát đào tạo bảo dưỡng cho các kỹ sư và quản lý các yêu cầu về thiết bị nhà máy và bảo dưỡng đã được công bố. Cuộc phỏng vấn đi sâu vào lý do giới thiệu SELFBOT, nhấn mạnh vào khó khăn khi dựa vào chuyên môn của cá nhân để giải quyết các yêu cầu chuyên biệt và nhu cầu về một hệ thống có thể lưu trữ và chia sẻ kiến ​​thức tích lũy.

Quyết định giới thiệu SELFBOT chịu ảnh hưởng bởi khả năng tự động hóa quy trình trả lời các yêu cầu trước đây yêu cầu tìm kiếm tài liệu thủ công. Trong bản demo của SELFBOT, nhóm Kyoto Toyopet đã rất ấn tượng với phản hồi rõ ràng và nhanh chóng của nó. Khả năng chi trả và khả năng mở rộng của chatbot cũng phù hợp với các mục tiêu của công ty.

SELFBOT là chatbot thế hệ tiếp theo có thể học hỏi từ các tài liệu và URL để cung cấp phản hồi tức thì và chính xác. Thích hợp cho cả ứng dụng nội bộ và ứng dụng hướng đến khách hàng, tập trung vào việc nâng cao dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong nhiều lĩnh vực. Chatbot tự hào có giao diện thân thiện với người dùng, biện pháp bảo mật mạnh mẽ và khả năng tương thích với nhiều môi trường và công cụ kinh doanh.