Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Serverworks (Shinjuku, Tokyo) thông báo đã bắt đầu thử nghiệm trình diễn chatbot AI sử dụng "Amazon Q Business" của AWS. Sáng kiến ​​này, tận dụng kiến ​​thức nội bộ để cải thiện hiệu quả kinh doanh, đang được dẫn dắt bởi một nhóm chuyên trách. Trong tương lai, công ty có kế hoạch cung cấp các giải pháp góp phần hỗ trợ digital transformation (Digital Transformation) cho các công ty khách hàng.

Giữa bối cảnh Generative AI ngày càng được quan tâm, Serverworks đã giới thiệu Amazon Q Business và đang nghiên cứu ứng dụng trong hoạt động của mình. Dịch vụ này cho phép tích hợp an toàn với dữ liệu doanh nghiệp, và công ty đặt mục tiêu xác minh giá trị của nó thông qua việc triển khai thực tế và gia tăng giá trị mà nó mang lại cho khách hàng.

Trong thử nghiệm trình diễn, Amazon Q Business sẽ học hỏi từ các tài liệu nội bộ của công ty và đánh giá hiệu quả của nó như một chatbot AI từ cả góc độ kỹ thuật lẫn kinh doanh. Độ chính xác của các phản hồi tự động cho các câu hỏi thường gặp và điều hướng thông tin sẽ được xác minh, đồng thời học hỏi được bí quyết để giải quyết các vấn đề về sử dụng kiến ​​thức.

Serverworks sẽ quyết định xem có nên cung cấp các giải pháp sử dụng Amazon Q Business trong tương lai hay không và sẽ hướng đến việc triển khai nó trong các trường hợp sử dụng cụ thể, chẳng hạn như xây dựng nền tảng tìm kiếm kiến ​​thức nội bộ và hợp lý hóa hoạt động của bộ phận hỗ trợ khách hàng. Bằng cách tận dụng công nghệ đám mây và công nghệ tiên tiến, công ty sẽ thúc đẩy việc hiện thực hóa tầm nhìn xây dựng một thế giới làm việc tốt đẹp hơn.