Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

ServiceNow, một công ty quy trình làm việc kỹ thuật số nổi tiếng, đã công bố thỏa thuận hợp tác chiến lược 5 năm với Amazon Web Services (AWS). Bắt đầu từ đầu năm 2024, bộ giải pháp và nền tảng của ServiceNow sẽ có thể truy cập được dưới dạng sản phẩm Phần mềm dưới dạng dịch vụ trên AWS Marketplace. Quan hệ đối tác cũng sẽ chứng kiến ​​sự phát triển chung và ra mắt các ứng dụng kinh doanh dựa trên AI dành riêng cho ngành được lưu trữ trên AWS.

Sự hợp tác này nhằm mục đích kết hợp khả năng mở rộng của AWS với nền tảng thông minh của ServiceNow dành cho DX. Điều này cho phép khách hàng tối ưu hóa hiệu suất, duy trì tính linh hoạt và cung cấp môi trường quản lý cơ sở hạ tầng linh hoạt và hiệu quả hơn. Các công ty cũng sẽ áp dụng chuyên môn kỹ thuật AI tổng quát của mình vào các ứng dụng tự động hóa mới, ban đầu tập trung vào việc chuyển đổi các trường hợp sử dụng sản xuất, chuỗi cung ứng, trung tâm cuộc gọi và chuyển đổi đám mây.

ServiceNow và AWS, phục vụ khoảng 85% công ty trong danh sách Fortune 500, đã phát triển một giải pháp tích hợp cho khách hàng bản địa của AWS. Chúng bao gồm các giải pháp trung tâm cuộc gọi AI và giải pháp chuyển đổi đám mây. Cái trước cho phép doanh nghiệp nhanh chóng thiết lập các trung tâm liên hệ tiên tiến tận dụng công nghệ AWS AI và quy trình làm việc của ServiceNow, trong khi cái sau cho phép hiển thị toàn diện khối lượng công việc trên đám mây và cải thiện AIOps, SecOps cũng như kết quả rủi ro.

ServiceNow cũng đang hợp tác với AWS và các nhà sản xuất ô tô lớn để đổi mới bằng cách sử dụng khả năng AI của ServiceNow và các dịch vụ AI của AWS. Các giải pháp mới bao gồm giải pháp sản xuất ô tô và giải pháp chuỗi cung ứng. Cái trước áp dụng quy trình làm việc của khách hàng và tác giả ServiceNow trên hồ dữ liệu AWS để xử lý dữ liệu có thể thực hiện được từ các phương tiện và quy trình sản xuất. Sau này sẽ cung cấp cho khách hàng một giải pháp hợp lý để quản lý chuỗi cung ứng, tăng cường hiệu quả vận hành và dự đoán bằng dữ liệu thời gian thực và học máy.