Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

ServiceNow vừa công bố hợp tác với OpenAI, định vị OpenAI là nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo chủ chốt cho các quy trình làm việc đa dạng trên nền tảng ServiceNow . Sự hợp tác này nhằm mục đích nâng cao khả năng quản lý các hệ thống và hoạt động phức tạp của doanh nghiệp, cho phép điều phối quy trình làm việc trơn tru và giải quyết vấn đề hiệu quả.

Sự hợp tác này sẽ thúc đẩy tự động hóa và trí tuệ doanh nghiệp bằng cách tích hợp các mô hình OpenAI như GPT-5.2 vào nền tảng AI của ServiceNow. Sự phối hợp này sẽ nâng cao vai trò của AI trong việc hiểu biết, ra quyết định và hành động trong cơ sở hạ tầng khách hàng an toàn, tác động đến nhiều chức năng từ CNTT đến nhân sự.

Amit Zaveri của ServiceNow nhấn mạnh tầm quan trọng của việc triển khai AI có khả năng thực hiện các tác vụ từ đầu đến cuối trong môi trường doanh nghiệp phức tạp. Ông nhấn mạnh quá trình chuyển đổi từ thử nghiệm AI sang áp dụng quy mô lớn, và cho rằng sự hội tụ chuyên môn giữa các nhà lãnh đạo AI là điều cần thiết để nâng cao giá trị khách hàng và tương tác AI trực quan.

Brad Lightcap của OpenAI đồng ý, lưu ý rằng các mô hình tiên tiến của công ty có tiềm năng chuyển đổi quy trình làm việc của doanh nghiệp. Quan hệ đối tác này sẽ cho phép AI an toàn, có khả năng mở rộng, có thể xử lý các tác vụ một cách tự động, mang lại lợi ích thiết thực cho nhiều ngành công nghiệp.