Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

ServiceNow đã cải tiến bản phát hành Now Platform Xanadu của mình với các giải pháp mới được hỗ trợ bởi AI được tùy chỉnh cho các ngành cụ thể. Các giải pháp này nhắm đến các lĩnh vực như truyền thông, truyền thông, công nghệ, dịch vụ tài chính và khu vực công, đồng thời nhằm mục đích đẩy nhanh việc hiện thực hóa các lợi ích của công nghệ GenAI. Việc tích hợp hệ thống quản lý tranh chấp của Visa của công ty thể hiện cam kết của công ty trong việc tăng năng suất và lòng trung thành của khách hàng thông qua giải quyết tranh chấp hiệu quả.

Các sản phẩm mới nhất của công ty được thiết kế để giải quyết những thách thức DX độc đáo mà nhiều ngành công nghiệp khác nhau phải đối mặt. Blake McConnell, giám đốc điều hành cấp cao tại ServiceNow, nhấn mạnh sự thay đổi từ các giải pháp một kích cỡ phù hợp cho tất cả sang các giải pháp giải quyết các nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Công ty tận dụng khả năng AI của Nền tảng Hiện hành để cộng tác với khách hàng nhằm phát triển các giải pháp giải quyết hiệu quả những thách thức riêng của họ.

Việc ServiceNow chuyển sang lĩnh vực bán lẻ với việc phát hành Xanadu nhằm mục đích thống nhất hệ sinh thái bán lẻ và kết nối nhân viên cửa hàng, giám đốc điều hành, khách hàng và kỹ thuật viên để mang lại trải nghiệm liền mạch trên tất cả các kênh. Giải pháp quản lý hoạt động bán lẻ và dịch vụ bán lẻ mới được xây dựng trên Nền tảng Now và được kỳ vọng sẽ hỗ trợ giao tiếp và hiển thị hiệu quả giữa các cửa hàng và trụ sở chính, tăng năng suất của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng.

Cam kết của công ty trong việc cung cấp các khả năng GenAI dành riêng cho ngành còn được thể hiện rõ hơn bằng sự sẵn có chung của các giải pháp như Now Assist cho Quản lý dịch vụ viễn thông và đám mây cộng đồng chính phủ. Những cập nhật này phản ánh cam kết của ServiceNow trong việc cung cấp các công cụ dựa trên AI nhằm giải quyết các nhu cầu riêng biệt của các lĩnh vực khác nhau, với mục tiêu cải thiện năng suất, hiệu quả và trải nghiệm của khách hàng.