Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Công ty Shinka (Chiyoda-ku, Tokyo) đã chào đón năm mới 2026 và bày tỏ khát vọng chinh phục những thử thách mới. Trong khi năm 2025 chứng kiến sự bất ổn kinh tế toàn cầu và biến động chính trị tại Nhật Bản, thì đó cũng là năm chứng kiến sự lan rộng của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI). Shinka đã nhìn nhận đây là cơ hội để thành lập một bộ phận mới trong ngành công nghiệp ô tô và thúc đẩy cải cách tổ chức.

Từ năm 2024 đến năm 2025, công ty đã mở rộng quy mô tổ chức lên khoảng 80 nhân viên. Tập trung vào phát triển AI, công ty đã cho ra mắt các tính năng AI hàng tháng như tóm tắt dữ liệu hội thoại và đánh giá khiếu nại. Những nỗ lực này đã được đánh giá cao, và công ty có kế hoạch đầu tư hơn nữa vào các lĩnh vực liên quan đến AI trong năm 2026.

Thông qua "Kaikura", Shinka góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động. Công ty hướng đến việc tăng sự hài lòng của khách hàng và nhân viên thông qua việc tự động chuyển đổi bản ghi âm cuộc gọi thành văn bản và đánh giá chất lượng phản hồi dựa trên AI. Dịch vụ này tự hào có tỷ lệ giữ chân khách hàng đạt 99,9% kể từ khi ra mắt và đã nhận được nhiều giải thưởng.

Khi năm 2026 đến gần, Shinka đặt mục tiêu đẩy nhanh đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) và mở rộng kinh doanh. Công ty đang hướng tới một bước tiến lớn, với các quan hệ đối tác kinh doanh và hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) cũng nằm trong kế hoạch. Thông tin chi tiết về nền tảng giao tiếp thế hệ tiếp theo "Kaikura" có thể được tìm thấy trên trang web chính thức.