Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Skit.ai, nhà cung cấp giải pháp AI hội thoại bằng giọng nói hàng đầu trong ngành ARM, đã công bố quan hệ đối tác chiến lược với LJ Ross Associates, một cơ quan thu phí thành công với 30 năm kinh nghiệm. Sự hợp tác này sẽ cho phép LJ Ross Associates tận dụng công nghệ AI giọng nói tiên tiến của Skit.ai để tăng năng suất của đại lý và tăng khả năng cạnh tranh bằng cách tăng hiệu quả thu thập. LJ Ross Associates luôn ưu tiên các hoạt động tuân thủ và thân thiện với người tiêu dùng. Tuy nhiên, công ty phải đối mặt với những thách thức như thiếu đại lý lành nghề và chi phí thu phí tăng cao, cản trở khả năng mở rộng quy mô và cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Nền tảng trí tuệ giọng nói tăng cường của Skit.ai giải quyết những thách thức này bằng cách cung cấp tính khả dụng và khả năng mở rộng ngay cả khi gặp những hạn chế về nhân sự. Nền tảng này có thể tương tác với hàng nghìn người tiêu dùng trong vòng vài phút, 24/7, dẫn đến tăng khả năng kết nối, nâng cao bộ sưu tập và giảm chi phí. Rebecca Roberts-Stewart, COO của LJ Ross Associates, rất hào hứng với mối quan hệ hợp tác này và cho biết Skit.ai giúp các đại lý tối ưu hóa băng thông bằng cách cho phép họ tập trung vào các cuộc gọi đến có giá trị cao được thể hiện. Mục tiêu dài hạn của công ty là tự động hóa các cuộc gọi và tăng số lượng cuộc gọi đến, và nền tảng AI giọng nói của Skit.ai đã có những bước tiến lớn theo hướng đó. LJ Ross Associates cho biết khả năng kết nối tăng 92% và RPC (Người liên hệ của các bên liên quan) tăng 18% đã giúp công ty vượt trội so với đối thủ cạnh tranh trong ngành.