Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Skit.ai, nhà cung cấp giải pháp AI giọng nói đàm thoại nổi tiếng, gần đây đã thông báo rằng khách hàng của họ, một công ty dịch vụ tài chính có trụ sở tại Texas chuyên quản lý các khoản phải thu, đã đạt được lợi tức đầu tư đáng kể. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, công ty đã triển khai công nghệ của Skit.ai để quản lý một số cuộc gọi đến đòi nợ, nhằm mục đích cải thiện việc xử lý lưu lượng cuộc gọi và kéo dài thời gian dịch vụ.

Công ty dịch vụ tài chính này đã báo cáo những lợi ích đáng kể ngay sau khi tích hợp giải pháp AI giọng nói của Skit.ai vào hoạt động của mình. Đáng chú ý, công ty đã chứng kiến ​​tỷ lệ liên hệ với các bên phù hợp tăng 50% và tỷ lệ cam kết thanh toán tăng 10%, cũng như lợi tức đầu tư tăng gấp 10 lần. Sự tiến bộ này cho phép công ty tăng năng suất của đại lý đồng thời cung cấp hỗ trợ 24 giờ cho khách hàng.

Các giải pháp của Skit.ai quản lý tốt hơn các yêu cầu của người tiêu dùng và định tuyến liền mạch các cuộc gọi đến đại lý trực tiếp theo yêu cầu. Công nghệ này giúp công ty tự động hóa cả cuộc gọi thu tiền đến và đi, với hơn 400.000 cuộc gọi đi được tự động hóa cho đến nay. Nhà cung cấp dịch vụ tài chính đã bày tỏ sự hài lòng về hiệu quả và hiệu quả chi phí của việc thu nợ kể từ khi áp dụng công nghệ Voice AI và có kế hoạch sử dụng giải pháp của Skit.ai để mở rộng tương tác với người tiêu dùng.

Công nghệ AI giọng nói của Skit.ai đang ngày càng được nhiều công ty Hoa Kỳ áp dụng để cải thiện quy trình thu nợ. Công ty đã lên lịch một cuộc họp với các bên liên quan để thảo luận về cách các giải pháp của họ có thể giúp đẩy nhanh quá trình phục hồi doanh thu hiệu quả hơn.