Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Sony Biz Networks (Shibuya-ku, Tokyo) đã bổ sung các tính năng mới cho "Assist AI Chat Bot" trong giải pháp CNTT doanh nghiệp "NURO Biz". Các tính năng này giúp đơn giản hóa việc quản lý ticket, cải thiện sự tiện lợi cho các yêu cầu không thể giải quyết bằng AI và cho phép quản trị viên chuyển tiếp ticket.

Các tính năng "Nhóm Đích" và "Thông báo Email" mới cho phép người dùng chọn nhóm chuyển tiếp, giúp quản trị viên quản lý ticket hiệu quả. Điều này được kỳ vọng sẽ cải thiện hiệu quả công việc bằng cách hỗ trợ sử dụng trên nhiều phòng ban và cho các nhân viên có trách nhiệm khác nhau.

Ngoài ra, màn hình quản lý ticket đã được cập nhật, giúp quản trị viên dễ dàng phân công nhiệm vụ phản hồi ticket trong các nhóm. Hơn nữa, tính năng "Nhóm Phạm vi Tham chiếu" cho phép kiểm soát chính xác hơn khả năng hiển thị tài liệu, nâng cao hơn nữa việc quản lý thông tin có tính bảo mật cao.

NURO Biz đã có mặt từ năm 2013 và được biết đến với việc cung cấp các dịch vụ chất lượng cao với chi phí thấp. Những cập nhật này sẽ hỗ trợ thêm cho việc tối ưu hóa bộ phận CNTT trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ.