Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Sony Assurance (Ota Ward, Tokyo) đã phát triển một nền tảng trò chuyện AI sử dụng "Copilot Studio" của Microsoft và "Azure OpenAI Service" và sẽ bắt đầu vận hành từ cuối tháng 12 năm 2024 để hợp lý hóa công việc điều tra nội bộ. Khi thông tin như hướng dẫn và quy định nội bộ được nhập dưới dạng văn bản, AI sẽ ngay lập tức tìm kiếm thông tin và tạo phản hồi.

Công ty đã giới thiệu công nghệ AI tiên tiến với mục đích chuyển đổi các quy trình kinh doanh nội bộ và cải thiện năng suất của nhân viên. Nền tảng trò chuyện AI này sẽ nhanh chóng phản hồi các yêu cầu về thông tin như hệ thống nhân sự, quy định làm việc và điều khoản và điều kiện sản phẩm bảo hiểm, giảm khối lượng công việc của nhân viên. Về mặt bảo mật, công ty đã áp dụng Azure OpenAI Service và xây dựng một môi trường chuyên dụng để đảm bảo an toàn trước nguy cơ rò rỉ thông tin.

Trong tương lai, Sony Assurance sẽ hướng đến mục tiêu tinh giản hơn nữa các hoạt động nội bộ và cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách mở rộng phạm vi phản hồi và cải thiện độ chính xác của nền tảng trò chuyện AI. Công ty cũng có kế hoạch sử dụng kiến ​​thức chuyên môn đã tích lũy được trong công ty để phản hồi khách hàng và mở rộng chức năng hỗ trợ kiểm tra tài liệu khi tạo tài liệu. Công ty sẽ sử dụng công nghệ để mở rộng và cải thiện chất lượng dịch vụ, mang lại sự hài lòng và an tâm cho khách hàng.