Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Công ty SoundHound AI, Inc. vừa công bố mở rộng hợp tác với chuỗi nhà hàng burger nổi tiếng Five Guys. Đây là một mối quan hệ hợp tác hiệu quả, với công nghệ AI của SoundHound hiện đang hỗ trợ hơn một triệu lượt tương tác với khách hàng. Five Guys đã nâng cao dịch vụ khách hàng bằng cách triển khai hệ thống đặt hàng dựa trên AI tại nhiều địa điểm và có kế hoạch cung cấp công nghệ này cho các cửa hàng nhượng quyền trong tương lai.

Bằng cách tích hợp AI giọng nói của SoundHound vào hoạt động của Five Guys, công ty có thể hoàn thành mọi đơn đặt hàng, ngay cả trong giờ cao điểm, tránh bỏ sót đơn hàng và đảm bảo xử lý đơn hàng nhanh chóng và chính xác. Sự tiến bộ này không chỉ cải thiện sự hài lòng của khách hàng mà còn cho phép nhân viên tập trung vào dịch vụ và nấu nướng chất lượng cao tại cửa hàng.

Zerik Pearson, Giám đốc Thông tin của Five Guys, bày tỏ cam kết của thương hiệu đối với sự đổi mới và cải thiện trải nghiệm khách hàng. AI giọng nói của SoundHound hiểu được ngôn ngữ nói tự nhiên của con người, cho phép khách hàng đặt hàng bằng cách trò chuyện. Nó cũng xử lý nhiều loại yêu cầu của khách hàng, từ chi tiết thực đơn đến thông tin cửa hàng.

James Hom, Giám đốc Sản phẩm của SoundHound AI, đã khen ngợi Five Guys vì đã thiết lập một tiêu chuẩn cao trong trải nghiệm đặt hàng. SoundHound AI tự hào hỗ trợ thương hiệu burger này với giải pháp mang lại lợi ích cho cả khách hàng và nhân viên. Công nghệ trí tuệ nhân tạo đàm thoại và nhận diện giọng nói của SoundHound hiện đang được sử dụng tại hơn 10.000 nhà hàng trên toàn thế giới.