Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

SoundHound AI, Inc. đã ký kết hợp tác chiến lược với AVANT Communications để nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ của công ty. Mạng lưới Cố vấn Tin cậy của AVANT giờ đây có thể cung cấp cho khách hàng các nền tảng AI tiên tiến của SoundHound, Amelia 7.0 và Autonomics. Các nền tảng này được thiết kế để tự động hóa dịch vụ khách hàng và hoạt động kinh doanh cho các ngành bao gồm tài chính, bảo hiểm, bán lẻ và chăm sóc sức khỏe.

Ông Andrew Pryfogle, Trưởng bộ phận CX (Customer experience) và AI tại AVANT, nhấn mạnh tầm quan trọng của công nghệ tiên tiến trong việc nâng cao hiệu quả và trải nghiệm khách hàng. Ông bày tỏ sự hào hứng khi các giải pháp AI của SoundHound gia nhập danh mục đầu tư của AVANT, được kỳ vọng sẽ định nghĩa lại mô hình tương tác khách hàng thông minh. Quan hệ đối tác này nhằm mục đích thúc đẩy việc áp dụng rộng rãi công nghệ AI của SoundHound.

Steve Plunkett, phó chủ tịch SoundHound AI, đã ca ngợi hệ sinh thái ra quyết định CNTT mạnh mẽ của AVANT. Quan hệ đối tác này dự kiến sẽ mở rộng phạm vi hoạt động của các tác nhân AI của SoundHound và nâng cao tương tác với khách hàng trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Nền tảng Amelia tự hào có khả năng nhận dạng giọng nói tự động tiên tiến và khả năng phối hợp nhiều tác nhân AI để xử lý các tác vụ phức tạp, trong khi nền tảng Autonomics cung cấp khả năng điều phối hệ thống CNTT toàn diện.

Nền tảng AI của SoundHound được công nhận nhờ khả năng hiểu lời nói tự nhiên của con người và thực hiện các tác vụ mà không cần sự can thiệp của con người. Amelia 7.0 tận dụng các mô hình ngôn ngữ lớn để lập luận và lập kế hoạch, với cơ sở kiến thức có thể tùy chỉnh và các chức năng được thiết lập sẵn cho các tác vụ kinh doanh. Gần đây, được công nhận trong Cẩm nang Người mua AIOps của ISG, nền tảng Autonomics cung cấp khả năng tự động hóa CNTT dựa trên AI, giúp các nhóm tập trung vào các sáng kiến chiến lược.