Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

SpaceTree, có trụ sở tại Tokyo, đã thông báo hợp tác với Jurin AI để tích hợp công nghệ trợ lý ảo AI vào dịch vụ "AI Concierge" sắp ra mắt vào tháng 6 năm 2026. Sự hợp tác này được kỳ vọng sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp muốn xử lý hiệu quả hơn các thông tin liên lạc đến và các yêu cầu của khách hàng.

Các công ty cho biết sự phức tạp ngày càng tăng trong giao tiếp qua điện thoại, email và các nền tảng nhắn tin đã làm gia tăng gánh nặng vận hành cho các tổ chức. Dịch vụ mới này nhằm mục đích kết hợp hỗ trợ tại nơi làm việc với tự động hóa quy trình làm việc dựa trên trí tuệ nhân tạo để giải quyết những thách thức này.

Nền tảng này dự kiến ​​sẽ tự động hóa việc xử lý các yêu cầu ban đầu, hợp nhất nhiều kênh liên lạc và tạo ra các phản hồi bằng cách sử dụng các tài liệu nội bộ và nguồn kiến ​​thức. Các đối tác cho biết hệ thống này có thể giảm bớt khối lượng công việc hành chính, cải thiện tính nhất quán trong phản hồi và cho phép hỗ trợ 24/7.

Cả hai công ty đều có kế hoạch mở rộng sáng kiến ​​này thông qua việc triển khai AI Concierge tùy chỉnh, các trường hợp sử dụng cụ thể theo ngành và các khả năng tự động hóa bổ sung. Quan hệ đối tác này nhằm mục đích kết nối cơ sở hạ tầng nơi làm việc với hỗ trợ vận hành dựa trên AI để cải thiện hiệu quả và chất lượng giao tiếp trong toàn tổ chức.