Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Công ty AI Data (Minato-ku, Tokyo) đã bổ sung các mẫu kiến ​​thức chuyên ngành vào nền tảng hỗ trợ khách hàng AI của mình, "AI ContactPro trên IDX". Điều này sẽ giúp bộ phận hỗ trợ khách hàng có kiến ​​thức chuyên sâu trong từng ngành. Các mẫu hiện có sẵn cho sáu ngành, từ tài chính đến chăm sóc sức khỏe, cho phép người dùng cung cấp dịch vụ khách hàng nâng cao ngay từ ngày đầu tiên.

Các hệ thống hỗ trợ khách hàng truyền thống thường khó giải quyết được những thách thức đặc thù của từng ngành. Tuy nhiên, hệ thống mới của AI Data được trang bị sẵn các bộ dữ liệu thiết yếu dành riêng cho ngành và các lời nhắc chuyên biệt, cho phép ngay cả những người vận hành mới cũng có thể đưa ra phản hồi ở cấp độ chuyên gia. Điều này được kỳ vọng sẽ ngăn ngừa việc phải leo thang vấn đề thường xuyên và giảm độ chính xác của phản hồi, từ đó cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Ví dụ, trong ngành tài chính, FAQs và tài liệu compliance cho các sản phẩm tài chính có thể được tạo tự động, giúp các giải thích phức tạp trở nên dễ hiểu. Các mẫu được thiết kế riêng cho từng ngành cũng có sẵn cho các ngành viễn thông, công nghệ thông tin, bán lẻ và thương mại điện tử. Việc tùy chỉnh cũng có thể thực hiện được cho từng công ty, giúp đạt được cả chuyên môn và hiệu quả.

Công ty AI Data Corporation hỗ trợ bảo vệ và sử dụng tài sản dữ liệu cho các công ty và cá nhân dựa trên cơ sở hạ tầng dữ liệu và cơ sở hạ tầng sở hữu trí tuệ. Được hơn 10.000 công ty và hơn 1 triệu khách hàng tin tưởng, công ty đã giành vị trí dẫn đầu về doanh thu trong 17 năm liên tiếp tại Giải thưởng BCN trong lĩnh vực kinh doanh hệ sinh thái dữ liệu. AI Data Corporation đóng góp vào việc củng cố cơ sở hạ tầng xã hội thông qua quản lý dữ liệu và bảo vệ sở hữu trí tuệ.