Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Zeals (Meguro-ku, Tokyo) đã giới thiệu "ZEALS AI Agent" cho "Phòng khám bảo hiểm" do Iric Corporation (Bunkyo-ku, Tokyo) điều hành và bắt đầu cung cấp dịch vụ này với tên gọi "Phòng khám bảo hiểm AI Agent". Dịch vụ này phản hồi các yêu cầu về bảo hiểm thông qua LINE và nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Trong ngành bảo hiểm, số hóa đang được thúc đẩy để duy trì và tăng cường liên lạc với khách hàng. Tuy nhiên, để phản hồi tính chuyên môn hóa của các sản phẩm bảo hiểm và nội dung phức tạp của các yêu cầu, việc cung cấp câu trả lời nhanh chóng và phù hợp là một thách thức. Iric Corporation đã áp dụng công nghệ AI của Zeals để giải quyết vấn đề này.

"ZEALS AI Agent" đã xây dựng một hệ thống có thể phản hồi các nhu cầu phức tạp của ngành bảo hiểm. Điều này sẽ cho phép giải quyết các yêu cầu bảo hiểm một cách suôn sẻ và cải thiện sự tiện lợi cho khách hàng. Hệ thống này cũng được kỳ vọng sẽ giảm bớt khối lượng công việc của các chuyên gia tư vấn bảo hiểm và tạo ra một môi trường nơi họ có thể tập trung vào công việc tư vấn.

Với sự ra mắt này, khách hàng của "Phòng khám bảo hiểm" sẽ có thể giải quyết các câu hỏi liên quan đến bảo hiểm của mình bất kỳ lúc nào thông qua LINE. Điều này sẽ cho phép hỗ trợ 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm, ngay cả ngoài giờ làm việc và kỳ vọng sẽ cải thiện chất lượng hỗ trợ khách hàng.