Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

ZETA (quận Setagaya, Tokyo) đã công bố hợp tác kinh doanh với Channel Corporation (quận Chiyoda, Tokyo). Hai công ty sẽ hợp tác trong lĩnh vực dịch vụ sử dụng Trí tuệ Generative AI), nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm khách hàng. Khi làn sóng thương mại dựa trên tác nhân lan rộng sang thị trường Nhật Bản, sự hợp tác giữa hai công ty được kỳ vọng sẽ thiết lập tiêu chuẩn cho thương mại điện tử thế hệ tiếp theo.

Chuỗi sản phẩm ZETA CX (Customer experience) và Channel Talk sẽ bắt đầu hợp tác dịch vụ. Sự hợp tác này sẽ kết hợp công nghệ tìm kiếm sản phẩm hiệu suất cao và dữ liệu truyền miệng của ZETA với các công cụ giao tiếp khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo của Channel Corporation. Mục tiêu là tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động cho các doanh nghiệp thương mại điện tử.

Channel Talk được trang bị trợ lý ảo "ALF" và các chức năng CRM , đã được hơn 220.000 công ty trên toàn cầu sử dụng. Trong khi đó, ZETA cung cấp nhiều giải pháp tiếp thị kỹ thuật số, bao gồm dịch vụ trò chuyện AI "ZETA TALK" dành cho thương mại điện tử. Sự hợp tác này sẽ mở rộng các lựa chọn về dịch vụ khách hàng và các giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Trong thời gian tới, ZETA và Channel Corporation sẽ thúc đẩy tự động hóa trải nghiệm mua sắm bằng trí tuệ nhân tạo (AI) và giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cũng như giá trị vòng đời khách hàng (LTV) trên các trang thương mại điện tử. Nội dung dịch vụ cụ thể và các ví dụ triển khai sẽ được công bố trong thời gian tới. Hai công ty sẽ tiếp tục hợp tác để cung cấp trải nghiệm mua sắm mới, tận dụng tối đa công nghệ AI.