Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Công ty TNHH Công nghệ Chiến lược Thông tin (Shibuya-ku, Tokyo) đang thúc đẩy việc sử dụng Generative AI một cách chiến lược nhằm nâng cao giá trị mà công nghệ này mang lại cho khách hàng và đạt được tăng trưởng bền vững. Công ty đã công bố kết quả cải thiện hiệu quả kinh doanh và năng suất thông qua việc ứng dụng AI trên toàn bộ tổ chức. Công ty đang thúc đẩy " Digital Transformation bậc 0" để hỗ trợ thành công cho các nỗ lực Digital Transformation của các công ty khách hàng, đồng thời nỗ lực đổi mới quy trình kinh doanh của chính mình.

Việc cải thiện quy trình bán hàng thông qua việc ứng dụng AI đã mang lại những kết quả định lượng, chẳng hạn như tạo ra hơn 15.000 giờ làm việc mỗi năm và rút ngắn thời gian nhận đơn hàng đầu tiên cho sinh viên mới tốt nghiệp và nhân viên đang trong giai đoạn giữa sự nghiệp chưa có kinh nghiệm bán hàng. Chức năng đề xuất chiến lược của AI cũng giúp tăng 25% số lượng khách hàng mới so với năm trước. Những kết quả này là nhờ việc tự động hóa các tác vụ thường lệ và sử dụng một nhóm các tác nhân AI chuyên biệt của IST.

Kết quả định tính bao gồm việc giảm giờ làm việc, đồng nghĩa với việc nhân viên giờ đây có thể dành nhiều thời gian hơn để tìm hiểu sâu hơn về các vấn đề của khách hàng và cân nhắc các đề xuất chiến lược. Việc đối thoại với AI đã mang đến những ý tưởng mới, từ đó cải thiện sự gắn kết của nhân viên. Yamakawa Taishi, Trưởng phòng Kế hoạch Bán hàng, coi việc triển khai các công cụ AI là bước đầu tiên hướng tới việc thiết lập một "mô hình bán hàng kết hợp" cho toàn bộ tổ chức, nhận xét rằng điều này sẽ dẫn đến một tổ chức bán hàng đồng bộ, từ dưới lên trên.

Information Strategy Technology dự định sử dụng câu chuyện thành công này làm ví dụ điển hình và triển khai rộng rãi kiến ​​thức và giải pháp đã phát triển. Dưới sự dẫn dắt của một tổ chức chuyên biệt mang tên "AI CoE", công ty sẽ bắt đầu thiết kế lại quy trình kinh doanh dựa trên việc ứng dụng AI. Điều này sẽ gia tăng giá trị của dịch vụ " Digital Transformation lần thứ 0" và tối đa hóa giá trị doanh nghiệp.