Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Optim (Tokyo) đã trình diễn thành công công nghệ hỗ trợ kỹ thuật không người lái cho điện thoại thông minh bằng cách sử dụng "Multimodal Live API " của mô hình Generative AI "Gemini." Với sự tiến bộ của quá trình chuyển Digital Transformation , sự gia tăng về thiết bị và phần mềm đang làm tăng nhanh chóng nhu cầu hỗ trợ khách hàng. Công ty đặt mục tiêu mở rộng chức năng của "Optimal Remote", cung cấp hỗ trợ khách hàng ở các địa điểm xa xôi.

"Gemini" là mô hình Generative AI đa phương thức do Google phát triển và "Gemini Multimodal Live API" là API cho phép trao đổi âm thanh và video hai chiều với latency thấp. OPTiM đã sử dụng API này để phát triển ứng dụng cung cấp hỗ trợ không người lái trên các thiết bị Android .

Kết quả của cuộc trình diễn cho thấy có thể giảm khối lượng công việc hỗ trợ kỹ thuật và cắt giảm nhân sự. OPTiM có kế hoạch tiếp tục trình diễn các công nghệ mới nhất, bao gồm Generative AI) và hướng tới hiện thực hóa các dịch vụ Digital Transformation mới.