Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Techmatrix phát hành CRM và FAQs mới
Generatived
4:30 6/2/25
TechMatrix (Minato-ku, Tokyo) thông báo rằng họ sẽ bắt đầu bán các phiên bản mới của hệ thống CRM trung tâm liên lạc "FastHelp" và hệ thống kiến thức FAQs "FastAnswer" vào ngày 21 tháng 2 năm 2025. Các tính năng mới bao gồm hiệu quả kinh doanh bằng cách sử dụng Generative AI) và cải tiến về thiết kế và giao diện người dùng (UI), nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX (Customer experience)) và trải nghiệm của nhân viên (EX).
Nhóm chức năng Generative AI của FastHelp "FastGenie" tự động tạo ra câu trả lời khi giao dịch với khách hàng, giảm bớt gánh nặng cho người vận hành. FastAnswer thúc đẩy sự tự hỗ trợ của khách hàng bằng cách hỗ trợ tạo ra kiến thức và cung cấp câu trả lời tự động. Các chức năng này cải thiện chất lượng phản hồi tại các trung tâm liên lạc và cho phép cung cấp CX (Customer experience).
Ngoài ra, các tính năng mới nhất đã được thêm vào theo yêu cầu và thiết kế trực quan cùng giao diện người dùng đã được cải tiến với mục tiêu hướng đến khả năng sử dụng. Các công cụ phát triển không cần mã và ít mã cho phép tạo ứng dụng nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng dữ liệu trên toàn doanh nghiệp.
TechMatrix cũng cung cấp các plug-in cho phép thêm và mở rộng các chức năng FastHelp và FastAnswer. Điều này làm tăng tính linh hoạt và năng suất tùy chỉnh, góp phần phát triển dịch vụ khách hàng cho các công ty. Phiên bản mới sẽ được giới thiệu tại TechMatrix CRM FORUM 2025.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Indigo hợp tác với Athena để phân phối giải pháp bảo mật AI.
0:00 14/7/26
Indigo Solutions vừa công bố thỏa thuận hợp tác phân phối với Athena Technologies để cung cấp Athena Firewall
Fortience ra mắt chương trình đào tạo thực tiễn về Trí tuệ nhân tạo đàm thoại.
0:00 13/7/26
Fortience Consulting vừa công bố chương trình đào tạo trí tuệ nhân tạo đàm thoại thực tiễn được thiết kế để giúp các tổ chức sử dụng AI như một đối tác tư duy chứ không chỉ đơn
HottoLink ra mắt phiên bản beta của nền tảng trao đổi dữ liệu AI.
0:00 13/7/26
HottoLink vừa công bố bản beta nội địa của Nonagon Link, một nền tảng trao đổi dữ liệu được phát triển cùng với Nonagon Capital nhằm kết nối các doanh nghiệp với các tác nhân AI
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Indigo hợp tác với Athena để phân phối giải pháp bảo mật AI.
0:00 14/7/26
Indigo Solutions vừa công bố thỏa thuận hợp tác phân phối với Athena Technologies để cung cấp Athena Firewall
Fortience ra mắt chương trình đào tạo thực tiễn về Trí tuệ nhân tạo đàm thoại.
0:00 13/7/26
Fortience Consulting vừa công bố chương trình đào tạo trí tuệ nhân tạo đàm thoại thực tiễn được thiết kế để giúp các tổ chức sử dụng AI như một đối tác tư duy chứ không chỉ đơn
HottoLink ra mắt phiên bản beta của n ền tảng trao đổi dữ liệu AI.
0:00 13/7/26
HottoLink vừa công bố bản beta nội địa của Nonagon Link, một nền tảng trao đổi dữ liệu được phát triển cùng với Nonagon Capital nhằm kết nối các doanh nghiệp với các tác nhân AI