Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Techmatrix phát hành CRM và FAQs mới
Generatived
4:30 6/2/25
TechMatrix (Minato-ku, Tokyo) thông báo rằng họ sẽ bắt đầu bán các phiên bản mới của hệ thống CRM trung tâm liên lạc "FastHelp" và hệ thống kiến thức FAQs "FastAnswer" vào ngày 21 tháng 2 năm 2025. Các tính năng mới bao gồm hiệu quả kinh doanh bằng cách sử dụng Generative AI) và cải tiến về thiết kế và giao diện người dùng (UI), nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX (Customer experience)) và trải nghiệm của nhân viên (EX).
Nhóm chức năng Generative AI của FastHelp "FastGenie" tự động tạo ra câu trả lời khi giao dịch với khách hàng, giảm bớt gánh nặng cho người vận hành. FastAnswer thúc đẩy sự tự hỗ trợ của khách hàng bằng cách hỗ trợ tạo ra kiến thức và cung cấp câu trả lời tự động. Các chức năng này cải thiện chất lượng phản hồi tại các trung tâm liên lạc và cho phép cung cấp CX (Customer experience).
Ngoài ra, các tính năng mới nhất đã được thêm vào theo yêu cầu và thiết kế trực quan cùng giao diện người dùng đã được cải tiến với mục tiêu hướng đến khả năng sử dụng. Các công cụ phát triển không cần mã và ít mã cho phép tạo ứng dụng nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng dữ liệu trên toàn doanh nghiệp.
TechMatrix cũng cung cấp các plug-in cho phép thêm và mở rộng các chức năng FastHelp và FastAnswer. Điều này làm tăng tính linh hoạt và năng suất tùy chỉnh, góp phần phát triển dịch vụ khách hàng cho các công ty. Phiên bản mới sẽ được giới thiệu tại TechMatrix CRM FORUM 2025.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Coginiti và Expanso cung cấp giải pháp quản lý dữ liệu hiệu quả và an toàn.
0:00 18/12/25
Coginiti đã thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với Expanso để giải quyết những thách thức mà các công ty gặp phải trong việc di chuyển dữ liệu một cách an toàn
NEC giành được năm giải thưởng AI Impact Awards, thúc đẩy đổi mới liên ngành.
0:00 18/12/25
NEC đã được vinh danh nhờ việc sử dụng công nghệ AI một cách sáng tạo khi giành được năm giải thưởng trong Lễ trao giải Newsweek AI Impact APAC & EMEA Awards.
NVIDIA tăng tốc quá trình suy luận LLM với Skip Softmax.
0:00 18/12/25
Các kỹ sư học máy làm việc với các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) thường phải đối mặt với một thách thức lớn: khi độ dài ngữ cảnh của mô hình tăng lên
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Coginiti và Expanso cung cấp giải pháp quản lý dữ liệu hiệu quả và an toàn.
0:00 18/12/25
Coginiti đã thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với Expanso để giải quyết những thách thức mà các công ty gặp phải trong việc di chuyển dữ liệu một cách an toàn
NEC giành được năm giải thưởng AI Impact Awards, thúc đẩy đổi mới liên ngành.
0:00 18/12/25
NEC đã được vinh danh nhờ việc sử dụng công nghệ AI một cách sáng tạo khi giành được năm giải thưởng trong Lễ trao giải Newsweek AI Impact APAC & EMEA Awards.
NVIDIA tăng tốc quá trình suy luận LLM với Skip Softmax.
0:00 18/12/25
Các kỹ sư học máy làm việc với các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) thường phải đối mặt với một thách thức lớn: khi độ dài ngữ cảnh của mô hình tăng lên