Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Telstra đã công bố kế hoạch hợp tác với Accenture để tăng cường năng lực dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) của mình. Nỗ lực này nhằm mục đích tăng cường lợi thế mạng lưới của Telstra, làm phong phú trải nghiệm của khách hàng và hợp lý hóa các hoạt động nội bộ. Liên doanh được đề xuất sẽ kết hợp chuyên môn của cả hai công ty và sẽ tập trung vào việc thúc đẩy cơ sở hạ tầng dữ liệu và AI của Telstra và nhúng các hoạt động AI có đạo đức.

Quan hệ đối tác này tận dụng khoản đầu tư đáng kể của Accenture vào AI và cung cấp cho Telstra quyền truy cập vào các công nghệ AI tiên tiến và các nhóm chuyên gia, bao gồm một nhóm có trụ sở tại Thung lũng Silicon. Mục tiêu chính của liên doanh này là chuyển đổi các quy trình kinh doanh và cải thiện hiệu quả quản lý tác vụ thông qua việc sử dụng AI tiên tiến, chẳng hạn như Agent AI. Ngoài ra, liên doanh này sẽ phát triển các công cụ AI để trao quyền cho lực lượng lao động của Telstra, thúc đẩy hiểu biết về dữ liệu và AI và đẩy nhanh quá trình tiếp thu các kỹ năng trong tương lai.

Tổng giám đốc điều hành Telstra Vicky Brady tuyên bố rằng sự hợp tác với Accenture sẽ cho phép mở rộng nhanh chóng và có trách nhiệm các ứng dụng AI, vốn rất cần thiết để cung cấp kết nối liền mạch và dịch vụ khách hàng vượt trội. Brady đã nêu bật các sáng kiến ​​AI hiện có của Telstra, bao gồm các công cụ Generative AI nội bộ vốn đang cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Quan hệ đối tác này dự kiến ​​sẽ thúc đẩy hơn nữa các nỗ lực của Telstra nhằm kết nối Úc với thế giới thông qua các mạng lưới được tăng cường AI và trải nghiệm của khách hàng.

Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành Accenture Julie Sweet lưu ý đến tiềm năng chuyển đổi của AI đối với doanh nghiệp và cho biết quan hệ đối tác với Telstra đánh dấu một bước tiến lớn cho ngành truyền thông. Sweet nhấn mạnh cam kết của Accenture trong việc hỗ trợ chiến lược AI đầy tham vọng của Telstra và những lợi ích chung mong đợi từ liên doanh. Mặc dù quan hệ đối tác được đề xuất vẫn chưa trải qua quá trình tham vấn của nhân viên và công đoàn, nhưng quyền sở hữu của Accenture và Telstra sẽ được chia theo tỷ lệ 60:40, với Telstra dự kiến ​​sẽ giữ quyền kiểm soát đối với dữ liệu và chiến lược AI của mình.