Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

TELUS International đã công bố một động thái chiến lược nhằm đổi thương hiệu thành TELUS Digital Experience, nhằm mục đích gắn kết nhận dạng của mình với việc tăng cường tập trung vào các giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI) và CX kỹ thuật số (CX). Quá trình chuyển đổi, dự kiến ​​hoàn thành vào quý 3 năm 2024, phản ánh tham vọng của công ty trở thành đối tác CX dựa trên AI được lựa chọn cho các thương hiệu toàn cầu và sáng tạo. Darren Entwistle, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của TELUS, nhấn mạnh rằng thương hiệu mới không chỉ tiếp nối truyền thống của cái tên TELUS mà còn thể hiện tốt hơn khả năng của mình như một dòng DX toàn diện.

Việc chuyển sang TELUS Digital Experience là sự công nhận về trình độ AI của công ty và sự phát triển giải pháp GenAI của riêng mình. Các sản phẩm của công ty bao gồm chương trình GenAI Jumpstart, chương trình nhanh chóng tạo nguyên mẫu cho trợ lý ảo và Fuel iX, một công cụ AI tiên tiến. Ngoài ra, nền tảng dữ liệu AI của công ty, với các công cụ như Fine-Tune Studio và Experts Engine, được thiết kế để tối ưu hóa quy trình làm việc AI phức tạp và quản lý tập dữ liệu trên nhiều ngôn ngữ và định dạng. Việc đổi thương hiệu cũng ghi nhận sự mở rộng hệ sinh thái đối tác công nghệ của công ty, tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu kỹ thuật số đa dạng của khách hàng.

Jeff Puritt, chủ tịch và giám đốc điều hành của TELUS International, nhấn mạnh rằng thương hiệu mới phản ánh cam kết của công ty đối với sự đổi mới và kỹ năng vượt trội của nhân viên trên toàn thế giới. Ông chỉ ra rằng khi công nghệ tiếp tục phát triển, các công ty rất muốn tận dụng tiềm năng to lớn của nó. TELUS Digital Experience thể hiện sự thay đổi này và nhằm mục đích giải quyết tác động của AI đối với xã hội đồng thời duy trì cam kết về quản trị có trách nhiệm, các tiêu chuẩn đạo đức cũng như sự đa dạng và hòa nhập.

Mặc dù đã đổi thương hiệu, TELUS Digital Experience sẽ vẫn duy trì tên chính thức và biểu tượng giao dịch (TIXT), đồng thời tiếp tục cung cấp các dịch vụ chuyển đổi và CX kỹ thuật số hàng đầu. Để biết thêm thông tin về việc đổi thương hiệu và dịch vụ, vui lòng truy cập trang web chuyên dụng của công ty.