Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Tijuana (Meguro-ku, Tokyo) đã bắt đầu cung cấp dịch vụ công dân mới sử dụng AI. Trong thời gian đặt chỗ nộp hồ sơ từ ngày 3 tháng 2 đến ngày 17 tháng 3 năm 2025, hệ thống phản hồi qua điện thoại AI "AI Telephone Response Sakura-san" và hệ thống đặt chỗ trực tuyến "Schedule Adjustment Sakura-san" đã được sử dụng để xử lý nhanh hơn 7.000 lượt đặt chỗ.

Thành phố Ichinomiya đã đưa công nghệ AI vào hoạt động tiếp nhận đặt chỗ để hoàn thuế của thành phố và quận. Vào ngày đầu tiên, 873 đặt chỗ qua điện thoại AI và 928 đặt chỗ qua internet đã được thực hiện, giảm bớt gánh nặng cho nhân viên và đẩy nhanh dịch vụ. Điều này góp phần giúp người dân có thể đặt chỗ 24 giờ một ngày và cung cấp dịch vụ hành chính thông suốt.

"AI Telephone Response Sakura-san" tự động đặt chỗ qua điện thoại, trong khi "Schedule Adjustment Sakura-san" đặt chỗ trực quan qua internet và quản lý tập trung thông tin đặt chỗ. Điều này giúp phản hồi các yêu cầu của công dân dễ dàng hơn và cải thiện chất lượng dịch vụ của chính phủ.

Thành phố Ichinomiya đang cải thiện các dịch vụ của mình dựa trên phản hồi từ người dân và đang xem xét việc thúc đẩy việc giới thiệu dịch vụ này đến các thành phố khác. Tijuana sẽ tiếp tục hỗ trợ thúc đẩy chuyển Digital Transformation trong các công ty và thành phố thông qua AI Sakura.