Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

TripX (Yokohama, tỉnh Kanagawa) và Hotel Okada (Hakone, huyện Ashigarashimo, tỉnh Kanagawa) đã được Tổng cục Du lịch Nhật Bản lựa chọn cho "Dự án Trình diễn Mô hình Tái thiết Khu vực thông qua Thúc đẩy Digital Transformation Du lịch". Bằng cách sử dụng Trí tuệ Generative AI) và IoT, họ đặt mục tiêu tinh giản và chuẩn hóa quy trình phản hồi email và quản lý cơ sở vật chất của ngành khách sạn. Điều này sẽ tạo ra một hệ thống cho phép họ liên tục cung cấp dịch vụ chất lượng cao ngay cả khi đối mặt với tình trạng thiếu hụt lao động.

Khi du lịch nội địa phục hồi, ngành dịch vụ khách sạn đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt lao động ngày càng tăng và gánh nặng hỗ trợ đa ngôn ngữ. TripX đang hợp tác với Hakone DMO và Hotel Okada để xây dựng một nền tảng thúc đẩy số hóa toàn bộ điểm đến du lịch. Buổi trình diễn này sẽ tập trung vào việc xử lý đặt phòng và yêu cầu qua email , cũng như quản lý các cơ sở suối nước nóng, với mục tiêu cải thiện hiệu quả hoạt động bằng cách sử dụng Trí tuệ Generative AI) và IoT.

Các cơ sở lưu trú đang phải đối mặt với gánh nặng ngày càng tăng trong việc trả lời email đặt phòng và yêu cầu đặt chỗ, cũng như quản lý cơ sở vật chất. Bằng cách sử dụng email trả lời tự động được tạo ra bởi Trí tuệ Generative AI) và quản lý cơ sở vật chất kết hợp cảm biến IoT và AI, chúng tôi có thể loại bỏ sự phụ thuộc vào cá nhân và đạt được hiệu quả vận hành. Những nỗ lực này sẽ góp phần cải thiện năng suất trong ngành lưu trú và cung cấp các dịch vụ bền vững.

Dựa trên kết quả của buổi trình diễn, TripX và Hotel Okada đặt mục tiêu thiết lập một mô hình vận hành có thể được các cơ sở lưu trú sử dụng bền vững. Họ mong muốn cung cấp một hệ thống có thể được triển khai bởi các cơ sở lưu trú vừa và nhỏ, qua đó đẩy nhanh quá trình số hóa toàn bộ ngành lưu trú. Hơn nữa, họ cũng đặt mục tiêu mở rộng dịch vụ để tinh giản các hoạt động hành chính, vượt ra ngoài phạm vi trả lời email và quản lý cơ sở vật chất, thúc đẩy digital transformation trong ngành du lịch và lưu trú.