Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Chuỗi Tsubakimoto (Kita-ku, Osaka) thông báo rằng họ đã bổ sung chức năng phản hồi yêu cầu bằng cách sử dụng ChatGPT vào chức năng hướng dẫn tại chỗ của Trang thông tin sản phẩm máy công nghiệp Tsubaki, nơi sử dụng chatbot AI. Chatbot AI là sự kết hợp của các robot (bot) trò chuyện, tương tác và cung cấp dịch vụ phản hồi tự động. Trang web cho biết nó đã được giới thiệu vào tháng 1 năm 2022.

Trên "Trang thông tin sản phẩm máy công nghiệp Tsubaki", nhân vật chatbot AI ban đầu "Rin Tsubaki" đóng vai trò là người hướng dẫn tại chỗ, hướng dẫn khách hàng đến thông tin họ muốn biết và đến các trang giới thiệu các sản phẩm mới và liên quan. vai trò. Giờ đây, với việc bổ sung ChatGPT, giờ đây khách hàng có thể trả lời các câu hỏi ở định dạng hội thoại bằng cách nhập thông tin họ muốn biết vào văn bản.

Điều này cho phép chúng tôi trả lời các câu hỏi nhanh hơn và cũng bao gồm URL của thông tin liên quan trên trang web, vì vậy ngay cả khi chúng tôi không thể thu thập đủ thông tin thì giờ đây chúng tôi vẫn có thể kiểm tra trang có liên quan. Chuỗi Tsubakimoto tuyên bố rằng họ nhằm mục đích cải thiện hơn nữa sự hài lòng của khách hàng bằng cách góp phần mang lại sự thuận tiện cho khách hàng và hiệu quả hoạt động.