Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Uniphore (Palo Alto, CA), một công ty kiến ​​trúc AI doanh nghiệp đầu cuối, đã công bố quan hệ đối tác chiến lược với Conecta (Madrid) để đẩy nhanh quá trình tạo ra giá trị do AI thúc đẩy trên toàn cầu. Quan hệ đối tác này quy tụ hai công ty hàng đầu trong ngành để cung cấp các giải pháp có khả năng mở rộng cho hàng trăm khách hàng lớn trên toàn cầu.

Các doanh nghiệp toàn cầu đang tái định hình việc cung cấp dịch vụ của mình và tạo ra giá trị thực bằng cách kết hợp các giải pháp AI của Uniphore với chuyên môn của Connector. Khách hàng có thể mong đợi ROI thông qua NPS được cải thiện, thời gian giải quyết nhanh hơn và chi phí hoạt động giảm. Họ cũng sẽ đạt được hiệu quả cao hơn và sự tương tác với khách hàng hiệu quả hơn.

Umesh Sachdev, Tổng giám đốc điều hành của Uniphore, cho biết: "Việc tích hợp giải pháp AI doanh nghiệp toàn diện của chúng tôi với chuyên môn của Connector sẽ thúc đẩy digital transformation". Tổng giám đốc điều hành của Connector, Nuruddin Biman cũng nhấn mạnh rằng "chúng tôi sẽ cung cấp quá trình chuyển đổi dựa trên AI cho khách hàng" và bày tỏ kỳ vọng của mình về việc cải thiện dịch vụ và hiệu quả hoạt động thông qua quan hệ đối tác giữa hai công ty.

Connector và Uniphore sẽ cùng nhau phát triển một chiến lược thị trường và đặt mục tiêu đạt doanh thu 500 triệu đô la trong năm năm. Họ sẽ tập trung vào đổi mới tại thị trường Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, với Connector triển khai và tích hợp U-Platform của Uniphore. Họ cũng sẽ cùng nhau phát triển các giải pháp Generative AI chuyên biệt, với Connector xây dựng các mô hình ngôn ngữ quy mô nhỏ dành riêng cho ngành.