Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Santa Clara, California – Ushur đã công bố giải pháp AI mới nhất nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. AI Agentic mới này được thiết kế để đơn giản hóa việc cung cấp dịch vụ cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bằng cách cung cấp các tùy chọn tự phục vụ qua giọng nói và trò chuyện. Đổi mới này giúp đơn giản hóa các yêu cầu thường xuyên và tốn nhiều tài nguyên nhất, giảm gánh nặng hành chính, đảm bảo compliance và cải thiện sự hài lòng của nhà cung cấp.

Giải pháp AI của Ushur nhằm mục đích giải quyết tình trạng chậm trễ mà các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thường gặp phải khi thu thập thông tin từ các chương trình bảo hiểm y tế - những chậm trễ có thể ảnh hưởng tiêu cực đến việc chăm sóc bệnh nhân. Bằng cách tích hợp với các hệ thống phúc lợi, thanh toán và chứng nhận hiện có, tác nhân AI cung cấp một nền tảng đa kênh an toàn, tuân thủ HIPAA để hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong việc xác minh phúc lợi, lập hồ sơ yêu cầu bồi thường và quản lý mạng lưới. Các tính năng này nhằm mục đích đẩy nhanh quá trình tiếp nhận và xem xét yêu cầu bồi thường của nhà cung cấp, đồng thời giảm thiểu rủi ro từ chối yêu cầu bồi thường, tranh chấp thanh toán và kiểm toán.

Trợ lý AI của Ushur được hỗ trợ bởi các mô hình ngôn ngữ chuyên biệt theo từng lĩnh vực, được đào tạo để hiểu thuật ngữ và quy trình của chương trình chăm sóc sức khỏe, tự động hóa các tương tác với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe một cách chính xác và tuân thủ quy định. Simha Sadasiva, Giám đốc điều hành kiêm đồng sáng lập Ushur, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kết nối liền mạch giữa các chương trình bảo hiểm y tế và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, đồng thời nhấn mạnh vai trò của AI trong việc tạo điều kiện cho các tương tác rõ ràng hơn, nhanh hơn và đáng tin cậy hơn. Mục tiêu cuối cùng là cải thiện hiệu quả hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, cho phép bệnh nhân được chăm sóc nhanh chóng hơn.

AI Agent for Provider Service của Ushur hiện đã có mặt. Dịch vụ này cung cấp cho các chương trình bảo hiểm y tế sự hỗ trợ 24/7, mô phỏng sự hỗ trợ của con người. Dịch vụ này là một phần của bộ giải pháp AI rộng hơn, bao gồm AI Agent for Member Service, nhằm mục đích loại bỏ các điểm nghẽn và cải thiện chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Để biết thêm thông tin về các dịch vụ của Ushur, vui lòng truy cập trang web của công ty.