Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Virtualex (Minato-ku, Tokyo) đã ra mắt dịch vụ mới sử dụng các tác nhân Generative AI để hỗ trợ trò chuyện và hỗ trợ giọng nói trong hoạt động của trung tâm liên lạc. Thông qua các chương trình thực tế, công ty trả lời các câu hỏi về việc giới thiệu AI.

Dịch vụ mới của công ty nhắm đến các công ty muốn tự động hóa hỗ trợ trò chuyện và giọng nói, giải quyết các vấn đề tại chỗ và hướng tới hoạt động không cần người điều khiển thông qua quá trình xác minh công nghệ dần dần.

Virtualex hỗ trợ việc giới thiệu AI theo cách tiếp cận ba bước. Nó củng cố các kênh tự phục vụ, trình diễn các tác nhân AI và thiết kế các phản hồi thông qua sự hợp tác giữa con người và AI. AI học hỏi từ các phản hồi của người vận hành, cải thiện hiệu quả và chất lượng công việc.

Dịch vụ này sẽ khám phá khả năng áp dụng tác nhân Generative AI vào hoạt động kinh doanh thông qua PoC. Virtualex sẽ tiến hành xác minh cùng với khách hàng bằng cách sử dụng một nhóm chuyên gia quen thuộc với hoạt động của trung tâm cuộc gọi.