Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Virtualex (Minato-ku, Tokyo) đã công bố kết quả thứ hai của "Khảo sát tình hình thực tế và xu hướng thị trường Nhật Bản về thành công của khách hàng". Cuộc khảo sát cho thấy những thay đổi trong nhận thức về nhu cầu thành công của khách hàng và cách thức nhận thức về các tác động. Đặc biệt, khoảng 80% các công ty xử lý các sản phẩm theo hình thức đăng ký cảm thấy cần phải thành công của khách hàng, cho thấy tầm quan trọng của nó đang ngày càng tăng.

Theo cuộc khảo sát, các công ty đang nỗ lực vì thành công của khách hàng đã chứng kiến sự gia tăng về số lượng khách hàng mới và doanh số bán hàng. Ngoài ra, càng có nhiều nhân viên thành công của khách hàng thì tỷ lệ những người cảm thấy các tác động có xu hướng tăng cao. Điều này cho thấy rằng dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên biệt có nhiều khả năng mang lại kết quả hơn.

Mặt khác, các công ty không nỗ lực vì thành công của khách hàng không thấy sự thay đổi đáng kể về số lượng khách hàng mới hoặc doanh số bán hàng, cho thấy rằng họ không có sự tăng trưởng. Hơn nữa, người ta thấy rằng các tác động của thành công của khách hàng được nhận thức khác nhau tùy thuộc vào mức độ sử dụng AI.

Virtualex cung cấp nhiều dịch vụ liên quan đến thành công của khách hàng và hỗ trợ sự phát triển của các công ty. Chúng tôi có kế hoạch tiếp tục công bố các phân tích chi tiết về tình hình và kết quả triển khai thành công của khách hàng, làm sáng tỏ thực tế và xu hướng của các công ty Nhật Bản.