Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Viva Eureka (Thành phố Shiojiri, tỉnh Nagano) đã phát triển một dịch vụ có tên ``POPAUP'' để giải quyết các vấn đề tiếp thị và hỗ trợ khách hàng nhằm đáp ứng các thắc mắc của khách hàng. Dịch vụ này kết hợp một chatbot Câu hỏi thường gặp sử dụng AI tổng hợp và phân tích truy cập để cung cấp phản hồi nhanh chóng và chính xác cho khách hàng.

``POPAUP'' sử dụng AI để tự động giải đáp thắc mắc của khách hàng, giảm bớt gánh nặng cho nhân viên. Bằng cách sử dụng các chức năng phân tích quyền truy cập, chúng tôi có thể trực quan hóa nhu cầu của khách hàng và cung cấp hỗ trợ tiếp thị dựa trên dữ liệu. Bằng cách cài đặt nó trên các trang thương mại điện tử và trang dịch vụ, nó sẽ cải thiện tỷ lệ tự giải quyết của khách hàng và góp phần phát triển các dịch vụ mới.

Chức năng phân tích truy cập của POPAUP cho phép bạn kiểm tra trực quan dữ liệu thời gian thực trên bảng điều khiển. Các nhà tiếp thị có thể thu hẹp trọng tâm vào các chỉ số cần thiết để hiểu nhu cầu và vấn đề của khách hàng. Lịch sử hội thoại được lưu lại và các câu hỏi của khách hàng, phản hồi của chatbot cũng như mức độ hài lòng của khách hàng có thể được kiểm tra từ nhật ký.

Các chatbot AI sáng tạo sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để trả lời các câu hỏi của khách hàng 24/7. Không cần tạo Câu hỏi thường gặp và có thể thực hiện cài đặt bằng cách tải thông tin dịch vụ. Nó có thể dễ dàng cài đặt mà không cần bất kỳ kiến ​​thức chuyên môn nào và bạn có thể bắt đầu sử dụng nó sau 3 bước từ trang dịch vụ (https://viva-eureka.com/service/popaup/). Chúng tôi cũng cung cấp bản dùng thử miễn phí 7 ngày và có kế hoạch tiếp tục mở rộng chức năng của nó trong tương lai.