Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Vodafone tận dụng sức mạnh của AI để cung cấp năng lượng cho các dịch vụ truyền thông của mình. Công ty đang hợp tác với Google Cloud để tích hợp AI vào hoạt động mạng nhằm nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng. Sáng kiến ​​này được xây dựng dựa trên mối quan hệ hợp tác lâu dài giữa hai tổ chức và nhằm mục đích tối ưu hóa chức năng mạng và giảm chi phí.

Tiềm năng của mối quan hệ hợp tác này đã được thể hiện thông qua hackathon tạo ra 13 trường hợp sử dụng demo để chứng minh cách AI có thể giải quyết các thách thức của ngành viễn thông trong thế giới thực. Các ứng dụng này bao gồm từ đánh giá hiện trường được AI hỗ trợ để lắp đặt bảng điều khiển năng lượng mặt trời cho đến các công cụ dự đoán tình trạng ngừng hoạt động của mạng và hợp lý hóa việc tạo truy vấn SQL. Sự hợp tác này đã được nhấn mạnh tại sự kiện DTW 2024 ở Copenhagen và thu hút sự quan tâm của các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông khác.

Nghiên cứu AI tổng quát của Vodafone bao gồm hơn 100 trường hợp sử dụng tập trung vào vận hành, kỹ thuật và phát triển mạng. AI đang được sử dụng để cung cấp cho các nhà khai thác mạng quyền truy cập nhanh vào thông tin quan trọng, tự động hóa việc tạo tài liệu kỹ thuật và phân tích dữ liệu hợp đồng để phát triển mạng. Ngoài ra, AI còn cung cấp hướng dẫn khắc phục sự cố theo thời gian thực cho kỹ thuật viên hiện trường, giảm nhu cầu đến hiện trường và nâng cao dịch vụ khách hàng.

Việc tích hợp AI tổng hợp vào bộ phận mạng của Vodafone hứa hẹn mang lại những lợi ích đáng kể, bao gồm tự động hóa nhanh hơn, chi phí thấp hơn, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả. Các chương trình AI Booster và Neuron của công ty, lần lượt được xây dựng trên Vertex AI và kho lưu trữ dữ liệu tập trung của Google Cloud, là nền tảng của quá trình chuyển đổi dựa trên AI này. Động thái chiến lược này giúp Vodafone trở thành công ty dẫn đầu trong việc tận dụng AI trong lĩnh vực viễn thông và hứa hẹn một tương lai với các giải pháp mạng đổi mới và lấy khách hàng làm trung tâm.