Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Walker (Bunkyo-ku, Tokyo) và sunU (Koto-ku, Tokyo) đã phát triển và bắt đầu cung cấp miễn phí "Kiểm tra Mức độ Dịch vụ Khách hàng tại Nhà trọ/Khách sạn" để nhanh chóng đánh giá kỹ năng dịch vụ khách hàng của nhân viên nhà trọ và khách sạn. Bằng cách trả lời bài kiểm tra 72 câu hỏi, công cụ trực tuyến này cho phép người dùng hiểu ngay mức độ dịch vụ khách hàng của nhân viên, cùng với điểm số, thứ hạng và lời khuyên để cải thiện.

Để giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực và nhu cầu nội địa ngày càng tăng, hai công ty đang kết hợp công nghệ AI và trải nghiệm thực tế. Dịch vụ này hướng đến việc "hình dung" các kỹ năng chăm sóc khách hàng chỉ trong năm phút, giảm chi phí đào tạo và chuẩn hóa chất lượng dịch vụ. Câu hỏi tùy chỉnh cũng có thể được tạo ra, với mức giá khởi điểm từ 10.000 yên.

Walker đang nỗ lực phổ biến việc sử dụng AI bằng cách tổ chức cuộc thi Digital Transformation "DigitechQuest" và quản lý cộng đồng AI "AI Friends", trong khi sunU cung cấp dịch vụ tư vấn AI chuyên về ngành khách sạn, giúp giảm bớt tình trạng thiếu hụt lao động và hỗ trợ quản lý cơ sở.

Những người quan tâm đến việc sử dụng dịch vụ có thể truy cập trang web chuyên dụng, nhập tên và trả lời bài kiểm tra để sử dụng dịch vụ. Kết quả có thể được in ra dưới dạng PDF và có thể được sử dụng cho các buổi phỏng vấn đánh giá, v.v. Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web của Walker và sunU.