Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

WEX gần đây đã công bố rằng họ đang hợp tác với nhiều nhà tuyển dụng để thử nghiệm hai khả năng AI mới trong nền tảng My Benefit Express của mình. Được đặt tên là Benefit Assistant và BeneFITwise Premier, những cải tiến này được thiết kế để cung cấp cho nhân viên những hiểu biết được cá nhân hóa để giúp họ đưa ra quyết định về phúc lợi sáng suốt. Sáng kiến ​​này trùng với thời gian ghi danh mở và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về tiềm năng của AI trong quản lý phúc lợi của nhân viên.

Karen Stroup, Giám đốc Kỹ thuật số tại WEX, đã nhấn mạnh cam kết của công ty trong việc dẫn đầu đổi mới AI trong phúc lợi nhân viên với trọng tâm là giải quyết các thách thức của khách hàng. Dự án thí điểm này là minh chứng cho khoản đầu tư của WEX vào AI để cải thiện phúc lợi nhân viên và hợp lý hóa quy trình nhân sự. Robert DeShaies, Giám đốc điều hành của WEX Benefits, cũng đồng tình với quan điểm này, nhấn mạnh mục tiêu giảm khối lượng công việc của HR trong khi cải thiện sức khỏe thể chất và tài chính của nhân viên.

Benefit Assistant, một tác nhân AI, đang được các công ty tham gia thử nghiệm để cung cấp hỗ trợ tương tác cho hơn 1.500 yêu cầu liên quan đến quyền lợi. Công cụ này được thiết kế để hỗ trợ nhân viên thực hiện nhiều nhiệm vụ, từ đăng ký đến cập nhật thông tin cá nhân, nhằm mục đích giảm bớt các yêu cầu thường lệ từ HR. Trong khi đó, BeneFITwise Premier, một công cụ hỗ trợ quyết định do AI điều khiển, nhằm mục đích phân tích dữ liệu yêu cầu bồi thường sức khỏe để cung cấp tư vấn tài chính được cá nhân hóa trong suốt cả năm, tối ưu hóa việc sử dụng quyền lợi mà không cần sự tham gia trực tiếp của HR.

Nhân viên tham gia chương trình thí điểm sẽ có quyền truy cập 24 giờ vào cả hai cải tiến AI. WEX đảm bảo rằng tất cả các giải pháp phúc lợi nhân viên của mình, bao gồm các công cụ AI mới này, tuân thủ các quy định của HIPAA và duy trì bảo mật dữ liệu. Để tìm hiểu thêm về các sáng kiến ​​AI và dịch vụ quản lý phúc lợi của WEX , hãy truy cập trang web của công ty.