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楽天モバイルAIアシスタント賞受賞
Generatived
0:00 10/12/25
楽天（東京）と楽天モバイルは、AIを活用した「楽天モバイルAIアシスタント2.0」の取り組みが評価され、IT協会主催のIT賞を受賞した。この賞は、ITを活用したビジネスの革新に貢献した企業や団体に与えられる。楽天はAIの活用を推進し、新たな価値創出を目指す。
「楽天モバイルAIアシスタント2.0」は、2024年12月にサービスを開始。ユーザーは楽天モバイルに関する質問にリアルタイムでAIが回答し、サービス契約も可能。個人情報保護や誤情報生成の防止にも注力し、サービスの精度を高めた。
受賞理由は、パーソナライズされたサポート体験の提供と、AIのハルシネーション問題への対策。20カ国語対応や音声入力による契約手続きなど、ユーザー利便性の向上が評価された。技術的信頼性と運用面での誠実さが、生成AIの社会実装モデルとして認められた。
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Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
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