Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Wolters Kluwer Tax & Accounting đã công bố ý định nâng cao năng lực của các chuyên gia kế toán và thuế thông qua các khả năng mới được hỗ trợ bởi AI. Những đổi mới này là một phần trong trọng tâm của công ty về trí tuệ doanh nghiệp, nhằm cung cấp cho các chuyên gia các công cụ để tăng hiệu quả và mang lại giá trị lớn hơn cho khách hàng. Giám đốc điều hành của bộ phận, Jason Marx, nhấn mạnh cam kết của công ty trong việc sử dụng công nghệ tiên tiến để đơn giản hóa các quy trình dành cho các chuyên gia kế toán.

Chiến lược của công ty bao gồm việc tích hợp AI và GenAI vào bộ sản phẩm từng đoạt nhiều giải thưởng hiện có. Điều này bao gồm việc triển khai chức năng GenAI vào CCH® AnswerConnect, cung cấp chức năng Hỏi & Đáp tương tác để hỗ trợ lập kế hoạch và kiểm tra thuế. Cam kết đổi mới của công ty được phản ánh qua lịch sử 10 năm kết hợp AI vào các giải pháp như CCH Axcess™ và CCH ProSystem fx®.

Ngoài các cải tiến về sản phẩm, Wolters Kluwer TAA có kế hoạch giới thiệu các khả năng GenAI mới cho các đại lý ảo tiên tiến của mình để cải thiện trải nghiệm hỗ trợ khách hàng. Có mặt ở 10 quốc gia và nói 6 ngôn ngữ, nhân viên ảo này sẽ sớm có thể hiểu và trả lời các câu hỏi bằng ngôn ngữ hàng ngày, cho phép hỗ trợ nhanh hơn và chính xác hơn. Bản nâng cấp này cũng hỗ trợ các đại lý hỗ trợ khách hàng bằng cách tạo ra các bản tóm tắt trường hợp và các bài viết cơ sở kiến ​​thức.

Wolters Kluwer cam kết phát triển và triển khai AI một cách có trách nhiệm, tuân thủ các nguyên tắc đảm bảo tính bảo mật và khả năng giải thích của hệ thống AI. Nguyên tắc AI của công ty, được phát hành vào năm 2023, hướng dẫn việc tạo ra các giải pháp AI dựa trên nội dung chất lượng cao, an toàn, do chuyên gia quản lý. Những nguyên tắc này cũng đề cập đến việc quản lý rủi ro và khắc phục sự cố trong suốt vòng đời của hệ thống AI.