Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Zapath (quận Shibuya, Tokyo) đã công bố hợp tác với Verbex (quận Shibuya, Tokyo), một công ty nền tảng trí tuệ nhân tạo giọng nói. Hai công ty sẽ phát triển các trợ lý ảo giọng nói dành cho các phòng khám tư nhân. Bằng cách kết hợp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) dựa trên AI của họ với công nghệ của Verbex, họ sẽ tự động hóa việc trả lời yêu cầu và xác nhận đặt lịch hẹn, giảm khối lượng công việc và cải thiện dịch vụ cho bệnh nhân.

Các phòng khám tư nhân đang tìm cách nâng cao hiệu quả hỗ trợ qua điện thoại. Bằng cách tận dụng công nghệ "Kết nối thế giới bằng giọng nói" của Verbex và kinh nghiệm trong ngành của Zapath, hai công ty hướng đến giải quyết những thách thức trong quản lý phòng khám. Thông qua trợ lý giọng nói AI "ClinicHub", hai công ty sẽ thúc đẩy hoạt động phòng khám thế hệ mới.

Zapath và Verbex đang hợp tác với dịch vụ AI ​​BPO "WeMedical" để cung cấp hỗ trợ toàn diện, từ việc triển khai AI giọng nói đến thiết kế vận hành và kiểm soát chất lượng. Họ hướng đến việc xây dựng một mô hình vận hành có thể áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực phòng khám y tế tư nhân. Trong tương lai, họ đặt mục tiêu cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân và hiệu quả hoạt động trong lĩnh vực y tế tư nhân, bao gồm cả các cơ sở thẩm mỹ.

Thông qua sự hợp tác này, Zapath và Verbex sẽ cùng nhau xây dựng mô hình ứng dụng trí tuệ nhân tạo giọng nói trong các phòng khám tư nhân. Trong tương lai, họ dự định thúc đẩy " Digital Transformation giọng nói" nhằm cải thiện cả trải nghiệm của bệnh nhân và hiệu quả hoạt động. Thông tin chi tiết về cả hai công ty có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của họ.